Analista de Cobrança Sênior

DM
📍 São José dos Campos - SP Publicado 23/12/2025 Área: Analista de Cobrança Sênior

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Mitigar todos os fatores (internos e externos) que possam afetar diretamente o bom funcionamento da empresa, através de planejamento, processos e ferramentas de identificação e prevenção de riscos na cobrança.

Local

São José dos Campos - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Acompanhar e fazer a gestão de performance das Operações de Cobrança terceirizadas, a fim de atingir as metas e o resultado esperado; Identificar a necessidade de readequação de capacity e implantar estratégias mais adequadas para a recuperação em cada faixa de atraso; Analisar a performance e propor estudos para as melhores práticas de mercado identificando necessidades de mudanças estratégicas; Analisar e validar relatórios de performance, efetividade de ações massivas e indicadores operacionais de empresas terceiras; Validar novas réguas de acionamentos e apresentar resultados, diagnósticos de comportamento das carteiras; Acompanhamento dos scripts utilizados pela operação de cobrança e gestão de Campanhas; Fechamentos, Comissões e realização de comitês; Acompanhamento e planejamento dos discadores dos parceiros de cobrança e gestão dos funis de cobrança; Distribuição, oxigenação e higienização de carteira de cobrança; Report do andamento dos projetos e desenvolver e implantar projetos com áreas parceiras e terceiros.

Requisitos

  • Experiência com gestão de Assessorias orientado a resultado; Experiência com política e estratégias de cobrança; Conhecimento em gestão de indicadores de cobrança; Domínio de Funil de Recuperação de Crédito; Conhecimento sobre Régua de Cobrança; Conhecimento intermediário do Pacote Office; Possuir superior completo em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas afins; Desejável conhecimento em PowerBi e SQL; Necessário ter disponibilidade para viagens.

Diferenciais

  • Cartão Benefício Flexível CAJU - Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade e outros; Convênio Médico; Convênio Odontológico (Bradesco); Seguro de Vida; Programas de incentivo aos estudos; Curso de Inglês - English Pass (Parceria para todos os colaboradores DM); Wellhub pra você se exercitar; Cartão DM VISA com limite pré-aprovado; Horário flexível; ShortDay - Logoff mais cedo pra você poder cuidar de você!; Previdência Privada - Conforme política da empresa; Folga no dia do seu aniversário - Um presente da DM para você!; PPR (Programa de Participação nos Resultados); Para pais e mães: Auxílio creche para crianças de até 6 anos; Para pais e mães: Licença maternidade e paternidade estendida, sendo de 180 dias para as mães e de 20 dias para os pais.

Benefícios

  • Cartão Benefício Flexível CAJU - Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade e outros; Convênio Médico; Convênio Odontológico (Bradesco); Seguro de Vida; Programas de incentivo aos estudos; Curso de Inglês - English Pass (Parceria para todos os colaboradores DM); Wellhub pra você se exercitar; Cartão DM VISA com limite pré-aprovado; Horário flexível; ShortDay - Logoff mais cedo pra você poder cuidar de você!; Previdência Privada - Conforme política da empresa; Folga no dia do seu aniversário - Um presente da DM para você!; PPR (Programa de Participação nos Resultados); Auxílio creche para crianças de até 6 anos; Licença maternidade e paternidade estendida.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com o time de Gente e Gestão
  • Entrevista com a área
  • Contratação

Sobre a empresa

Somos uma empresa de produtos financeiros que nasceu em 2002 para simplificar e democratizar o acesso ao crédito, principalmente à população com menor poder aquisitivo, que forma nosso principal público-alvo e para quem desenvolvemos nossas soluções. Nos consolidamos no mercado como a maior gestora independente de cartões private label (de loja) com mais de 17 milhões de cartões emitidos. Com presença em mais de 13 mil pontos de venda em todo o País e com mais de mil parceiros ativos, a DM conta também com empréstimo pessoal, DM App para gestão de cartões e conta digital, oferta de microcrédito, dentre outros serviços. Operamos em dois escritórios, localizados em São José dos Campos/SP e Fortaleza/CE, e hoje contamos com mais de 1200 histórias, que juntas, compõe essa empresa que não para de crescer! Venha fazer parte disso também!

Benefícios Adicionais

  • Previdência Privada - Conforme política da empresa
  • Folga no dia do seu aniversário - Um presente da DM para você!