Somos a Mobyan, empresa destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas pautadas em tecnologia de ponta, atendendo grandes clientes com capilaridade nacional.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

Responsável por atuar no planejamento operacional e na implementação de planos de ação para aumentar a eficiência da prestação de serviços.
Supervisionar o atendimento ao cliente, monitorando e acompanhar as práticas do mercado e da concorrência para garantir um serviço de qualidade.
Cobrar a resolução de problemas e reclamações, realizar visitas periódicas para gerenciar as operações, coordenar a gestão de processos de atendimento e dos KPIs.
Manter relacionamento próximo com todas as áreas da empresa para resolver problemas com eficiência.

Requisitos

Comprovação mínima de 5 anos em rotinas operacionais e gestão.
Conhecimentos específicos em Excel nível avançado e Power BI nível intermediário.
Bos conhecimentos em Gestão de indicadores.
Capacidade de análise de dados.
Graduação em Administração de Empresas, Engenharia, Logística ou áreas correlatas.
Conhecimentos adicionais em Pacote Office nível avançado; Python e VBA nível básico; Gerenciamento de tarefas: Trello; Visualização de dados: Data Studio.

Diferenciais

Perfil empreendedor, alta energia e vontade de ensinar e aprender.
Interesse por desenvolver pessoas e proporcionar um ambiente propício ao crescimento.
Alta performance e resiliência é essencial para o processo.

Benefícios

Assistência médica e odontológica.
Seguro de vida.
Auxílio creche ou babá, Auxílio Família e Incapaz.
Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias.
Programa de Recrutamento Interno, Ciclo de Avaliação, rotinas de feedbacks, acompanhamento do plano de desenvolvimento e Plataforma de Treinamentos.
Day off para comemorar o seu aniversário.
Convênio com o SESC.
Vale-refeição.

Processo seletivo

Cadastro
Triagem de Perfil
Entrevista Gestor(a)
Em Admissão
Contratação

Sobre a empresa

A Mobyan se destaca no mercado como uma empresa dedicada a simplificar a gestão de pequenos dispositivos para negócios de todos os portes.

Com um ecossistema completo de soluções, a Mobyan garante a máxima eficiência e o menor tempo de inatividade para equipamentos como máquinas POS, celulares, impressoras e outros devices essenciais em diversas cadeias de mercado.

Focada em agilidade, expertise e conveniência, a Mobyan oferece um serviço abrangente que vai desde a distribuição e instalação de novos equipamentos até a complexa logística reversa.

A empresa também garante reparos especializados, configuração de software para otimização de desempenho e serviços de pintura e tampografia para manter os dispositivos personalizados e com aparência de novos.

Pensando na capilaridade, a Mobyan constrói postos avançados por todo o Brasil, assegurando atendimento e suporte em nível nacional.

Para empresas que buscam renovar seu parque tecnológico, a Mobyan oferece curadoria especializada de devices para venda, facilitando a aquisição de novos equipamentos.

A empresa investe continuamente em desenvolvimento e inteligência de dados, proporcionando controle e rastreamento de ativos para uma gestão verdadeiramente eficiente.

Com olhar no futuro, a empresa é totalmente comprometida com a sustentabilidade e responsabilidade social, incorporando princípios ESG (Ambiental, Social e Governança) em suas operações.

A logística reversa e o reparo especializado de dispositivos minimizam o descarte eletrônico, promovendo a economia circular.

A Mobyan registra, avalia e controla o desempenho de sua estratégia e objetivos com base em diretrizes globais, como o GRI (Global Reporting Initiative) e o GHG Protocol.

Estão alinhados a 10 dos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030 da ONU.

A empresa busca constantemente otimizar seus processos para reduzir o impacto ambiental, como a utilização de motocicletas elétricas, selos de energia limpa e reaproveitamento de 100% dos resíduos no CD de Barueri, além de contribuir positivamente para as comunidades onde atua, garantindo uma gestão ética e transparente em todas as suas frentes.

Cultura e Valores

Valorizamos o protagonismo, reconhecendo que cada um de nós pode fazer a diferença, e abraçamos a diversidade em todas as suas formas.
A excelência é a nossa marca registrada.
Não nos contentamos com menos do que o melhor em tudo o que fazemos.
Somos eternos aprendizes, sempre abertos a novas oportunidades e prontos para evoluir constantemente em um ambiente que é informal, ágil e em constante transformação.
Acreditamos que a diversidade e a inclusão são as chaves para o nosso sucesso.
Em nosso espaço de trabalho, todos são bem-vindos, independentemente de raça, etnia, religião ou orientação sexual.
Respeitamos e valorizamos as diferenças, e isso é refletido em nossos grupos de afinidade, comitês e iniciativas de ESG.
Nosso objetivo é criar o melhor ambiente possível para todos, onde cada voz seja ouvida e cada indivíduo possa se sentir valorizado.

Segurança e Privacidade

Na Mobyan, a transparência e a proteção de dados são prioridades.
Seguimos uma política rigorosa para garantir que o tratamento de informações seja realizado de forma transparente e em conformidade com a lei LGPD.
Valorizamos a privacidade e a confiança de cada pessoa que interage conosco, incluindo os candidatos às vagas abertas na Mobyan durante o processo seletivo.

Supervisor de Operações Last Mile