Estamos em busca de uma Pessoa Supervisora de Operações para liderar nossa equipe de cobrança.
Local
Bauru - SP
Presencial
Responsabilidades
- Desenvolver e capacitar as equipes de operação de cobrança, promovendo um ambiente colaborativo e de alto desempenho.
- Monitorar e analisar indicadores de performance, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário.
- Garantir o cumprimento das metas estabelecidas, promovendo a motivação e o engajamento dos colaboradores.
- Realizar o acompanhamento administrativo das operações, assegurando que todos os processos estejam em conformidade com as políticas da empresa e as normas regulatórias.
- Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados à gerência, oferecendo insights e sugestões para otimização dos processos.
- Facilitar a comunicação entre equipes, promovendo uma cultura de transparência e feedback construtivo.
Requisitos
- Escolaridade mínima: Graduação - Cursando - Obrigatório
- Experiência com gestão de processos/fluxos de cobrança
- Experiência em gestão de equipes
- Ensino Superior Completo ou Cursando
- Disponibilidade para fechamento de turno
- Experiência em veículos será um diferencial.