Atuar com excelência na gestão dos processos operacionais que sustentam os eventos esportivos, garantindo suporte técnico ao aplicativo TFSports, atendimento qualificado aos inscritos e trainers, além da execução eficiente de atividades como controle de inscrições, remanejamento de vagas, gestão de lotes e administração financeira da carteira de eventos.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Prestar atendimento direto e qualificado a franqueados, trainers e atletas, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os eventos do TFSports.
- Oferecer suporte contínuo em temas como comunicação, divulgação, inscrições e execução dos eventos.
- Ser o elo entre stakeholders (franqueados, trainers, atletas) e os times internos.
- Alinhar a comunicação institucional com franqueados e parceiros locais.
- Supervisionar e validar materiais de divulgação e campanhas promocionais.
- Apoiar ações estratégicas de engajamento com o público dos eventos.
- Acompanhar o fluxo de inscrições, propondo ajustes quando necessário.
- Apoiar a execução e divulgação de promoções conforme o planejamento dos eventos.
- Monitorar os cronogramas dos eventos, garantindo o cumprimento dos prazos.
- Supervisionar a régua de ação dos analistas, assegurando qualidade e aderência ao planejamento.
- Antecipar e solucionar possíveis desvios operacionais.
- Atuar em conjunto com os times de operações, marketing, tecnologia e atendimento para garantir sinergia nas entregas.
- Participar de reuniões estratégicas visando a melhoria contínua dos processos.
- Produzir relatórios de performance dos eventos sob sua gestão.
- Acompanhar indicadores de atendimento, engajamento e satisfação dos participantes.
Requisitos
- Procuramos alguém com boa comunicação, atitude proativa e alto nível de engajamento.
- Valorizamos pessoas flexíveis, analíticas, organizadas e comprometidas, que assumam responsabilidades e contribuam ativamente para os resultados do time.
- Desejável experiência na área de atendimento, marketing, comercial e eventos esportivos.
- Disponibilidade para atuar 100% presencial na Vila Nova Conceição/Zona Sul.
Processo seletivo
- Inscrição e análise das candidaturas
- Bate-papo com a pessoa recrutadora
- Entrevistas
- Feedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo.
Sobre a empresa
Isso é possível porque contamos com um time apaixonado pelo que faz, com pessoas engajadas, cuidando da nossa marca e de cada etapa do nosso processo – do desenvolvimento criativo ao atendimento ao nosso Cliente em nossas lojas, eventos e plataformas.
Aqui na T&F você pode ser você mesmo!
O respeito às diferenças faz parte do nosso ecossistema - representado por colaboradores, clientes e fornecedores.
Você encontrará pessoas que focam em uma jornada de colaboração, pensando no cuidado com o negócio e no sucesso do cliente .
Integridade traduz a nossa cultura, dentro de um ambiente aberto à diversidade e equidade de gênero, raça, cor, religião, deficiências, orientação sexual ou idade.
Local
- Rua Dr. Eduardo de Souza Aranha, 387 - Vila Nova Conceição - São Paulo
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