Supervisor de Cobrança Pleno

Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Supervisar e monitorar as atividades dos escritórios de cobrança externos.
• Estabelecer metas claras de desempenho para os escritórios parceiros.
• Criar e ajustar estratégias de cobrança adequadas para cada carteira de inadimplentes.
• Avaliar o desempenho das estratégias implementadas.
• Monitorar e analisar os principais indicadores de performance.
• Apresentar relatórios regulares sobre o desempenho das operações de cobrança externa.
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas de planejamento e operações.
• Realizar reuniões frequentes com as equipes internas.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Direito, Economia, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.
• Experiência anterior em gestão de operações de cobrança externa.
• Experiência comprovada em gestão de KPIs e análise de performance operacional.
• Conhecimento em ferramentas de BI (Business Intelligence) e Excel avançado.
• Familiaridade com as regulamentações e leis aplicáveis ao setor de cobrança.
• Fortes habilidades de negociação e resolução de conflitos.
• Capacidade analítica para interpretar dados e identificar tendências.
• Excelente comunicação e habilidades interpessoais para gerenciar parceiros externos.

Benefícios

• PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação!
• Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família.
• Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia!
• Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos.
• Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê!
• Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida.
• Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento.
• Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações.
• Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais!
• Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina!
• Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário!

Processo seletivo

• Cadastro
• Vamos analisar seu currículo
• Bate-papo com o time de RH
• Teste de Excel
• Conhecendo a liderança
• Fase Final
• Proposta pra se juntar ao time
• Dados pré-contratação
• Contratação

Sobre a empresa

Grupo Casas Bahia O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos. Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.

Nossas Oportunidades de Carreira

• Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.