Pessoa Supervisora de Atendimento ao Cliente

📍 Londrina - PR Publicado 19/02/2026 Área: Supervisor de Atendimento ao Cliente

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

ALLOS é uma marca com uma forte herança.

Local

Londrina - PR

Presencial

Responsabilidades

  • Atuar na supervisão e gestão do time de atendimento (recepção, fraldário, SAC e programa de benefícios)
  • Controle das rotinas do fraldário, recepção, SAC e balcão do programa de benefícios
  • Controle das campanhas internas realizadas no shopping
  • Realizar e acompanhar processos de reembolso
  • Realizar as ações de treinamentos de atendimento com a equipe
  • Realizar atividades administrativas pertinentes ao setor
  • Garantir a execução das políticas e processos de atendimento definidas pela companhia

Requisitos

  • Graduação em hotelaria, administração ou áreas correlatas
  • Experiência em atendimento ao público
  • Agilidade na resolução de problemas
  • Pacote Office intermediário
  • Gestão de equipes
  • Inglês, será um diferencial

Benefícios

  • Vale Refeição/Alimentação
  • Vale Transporte/Estacionamento
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Programa nutricional
  • Programa Acolhe (apoio psicológico)
  • Cesta de frutas no escritório
  • Seguro de vida
  • Wellhub
  • Day Off Aniversário
  • Ticket Aniversário
  • Saber Online (plataforma interna de aprendizagem)
  • PLR (bônus anual)

Carga horária

5x2 terça - sábado (folga dom e seg)

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista Atração e Seleção
  • Entrevista Gestão
  • Etapa Flexível
  • Contratação

Sobre a empresa

ALLOS é a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Existimos para conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos os dias e criando momentos que transformam.

Em um mundo em constante evolução, emergimos como uma poderosa força de transformação.

Um legado com cerca de 50 anos de experiência que transformou o varejo no Brasil e consolidou uma trajetória de excelência e confiança, estabelecendo-nos como referência no mercado, com um portfólio de 59 shoppings presentes nas cinco regiões do Brasil.

Nossos shoppings são destinos vibrantes, repletos de oportunidades para empreendedores e marcas inovadoras.

Com mais de 15.000 lojas que atraem mais de 54 milhões de visitas por mês, criamos espaços acolhedores, seguros e inspiradores, onde cada visita se torna uma jornada de descoberta e conexão.

Criamos experiências físicas e digitais que transcendem as expectativas dos consumidores e geram impacto positivo na sociedade, com visão de longo prazo e resultados sustentáveis para lojistas e parceiros.

DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO A ALLOS está comprometida com a criação e fomento de um ambiente de trabalho diverso, que acolha pessoas de raças, etnias, gêneros, origens, vivências e perfis variados, priorizando a inclusão social, a redução das desigualdades e práticas empregatícias justas, que promovam a igualdade de oportunidades.

Esperamos que todos os colaboradores, de qualquer cargo ou hierarquia, sintam-se acolhidos e se orientem pelo respeito mútuo.

As nossas vagas são destinadas para pessoas de diferentes grupos, incluindo mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, pessoas com deficiência ou demais grupos sub-representados.

Informações Adicionais

  • LOCAL: CATUAÍ SHOPPING LONDRINA