Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.
Local
São Caetano do Sul - SP
Presencial
Responsabilidades
- Analisar dados de performance, jornada e satisfação do cliente (NPS, CES, CSAT, entre outros).
- Desenvolver dashboards e relatórios de inteligência para monitoramento de indicadores e tendências de CX.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais que impactam diretamente a experiência do cliente.
- Traduzir dados em insights estratégicos, apoiando as áreas de Operações, Atendimento e Negócios na definição de ações corretivas e preventivas.
- Atuar de forma consultiva junto às lideranças, orientando decisões baseadas em evidências e indicadores.
- Realizar análises preditivas e comparativas (benchmarking) para antecipar riscos e oportunidades.
- Garantir a qualidade, consistência e confiabilidade das bases de dados utilizadas para as análises.
Requisitos
- Graduação em Medicina.
- Pós-graduação em Medicina do Trabalho.
- Imprescindível ter o Registro de Qualificação de Especialista (RQE) ativo na especialidade de Medicina do Trabalho.
Diferenciais
- PLR/Bônus
- Assistência Médica e Odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de Vida
- Extensão da Licença Maternidade
- Extensão da Licença Paternidade
- Incentivo à prática de atividade física
- Vale Transporte
- Convênio com o SESC
- Clube de Descontos
- Day-off no Aniversário
- Desconto em Farmácias
Benefícios
- Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação!
- Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família.
- Porque uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia!
- Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos.
- 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê!
- 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida.
- Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento.
- Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações.
- Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais!
- Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina!
- Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário!
- Descontos exclusivos em medicamentos para você economizar no cuidado com a saúde!
Carga horária
100% presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Vamos analisar seu currículo
- Bate-papo com o time de RH
- Conhecendo a liderança
- Fase Final
- Proposta pra se juntar ao time
- Dados pré-contratação
- Contratação
Sobre a empresa
O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas.
Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você!
Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.
Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.
Sobre o Grupo Casas Bahia
- O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas.
- Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você!
- Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.
- Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.