Pessoa Instrutora de Treinamento

Estamos em busca de uma pessoa Pessoa Instrutora de Treinamento para compor o time da Diretoria Comercial e Sucesso do Aluno do Gran e mudar vidas com a gente!

Local

Brasília - DF

Presencial

Responsabilidades

• Atuar no desenvolvimento técnico e comportamental das equipes de atendimento, contribuindo para a performance e evolução contínua da operação; Elaborar e conduzir programas de capacitação alinhados às necessidades do negócio e aos objetivos das áreas atendidas; Planejar cronogramas de treinamentos com base em demandas operacionais, ciclos de performance e novos projetos; Facilitar o acesso da operação ao conhecimento estratégico das áreas de negócio, promovendo sinergia e alinhamento entre times; Monitorar os indicadores de desempenho dos colaboradores treinados, avaliando a efetividade das ações formativas aplicadas; Implementar metodologias e formatos de aprendizagem diversificados, que favoreçam a absorção e aplicação prática do conteúdo; Manter controle e organização dos registros de treinamentos realizados, propondo melhorias constantes nos processos de capacitação; Estruturar e aplicar planos de ação mensais baseados em indicadores de qualidade, com foco na correção de desvios e acompanhamento de resultados antes e depois da intervenção.

Requisitos

• Ensino superior completo (preferencialmente em Pedagogia, Psicologia, Administração, Comunicação ou áreas correlatas); Experiência anterior com treinamento e desenvolvimento, especialmente em ambientes de atendimento ao cliente ou contact center; Conhecimento em metodologias de aprendizagem de adultos; Soft Skills Comunicação clara e objetiva; Escuta ativa e empatia; Organização; Gestão do tempo; Resiliência e adaptabilidade; Trabalho em equipe e colaboração; Proatividade e iniciativa.

Diferenciais

• Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa. Wellhub (Gympass) ou reembolso de academia. Aplicativo para agendamento de massagem. Convênio com Sesc, proporcionando acesso a atividades culturais e de lazer. Aplicativos Starbem, Avus e Auster: saúde, bem-estar e suporte completo, incluindo assistência psicológica, financeira e jurídica. Alimentação: Vale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão Alelo. 🚌 Vale-Transporte. Reconhecimento e Incentivos: PLR de acordo com as regras vigentes. Licença maternidade e paternidade estendidas. GranPix - Programa de reconhecimento de projetos com premiações. Auxílio-creche. Desenvolvimento Profissional: Bolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Gran Faculdade. Assinatura Ilimitada Gran Concursos gratuita. Gran Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento dos GranLovers. Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo. Benefícios Especiais: Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Gran. Vale Natal em dezembro. Kit Gran Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família. M.O.M - Momento Off Mamãe: 1 (um) dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta. Gran Kit Escolar - auxílio material escolar. Auxílio Inclusão - exclusivo para PcD. Petlove – plano de saúde para os pets da família. 🫂 Tempo para você: Day Off no aniversário. Seguro de vida.

Benefícios

• Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa. Wellhub (Gympass) ou reembolso de academia. Aplicativo para agendamento de massagem. Convênio com Sesc, proporcionando acesso a atividades culturais e de lazer. Aplicativos Starbem, Avus e Auster: saúde, bem-estar e suporte completo, incluindo assistência psicológica, financeira e jurídica. Vale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão Alelo. 🚌 Vale-Transporte. PLR de acordo com as regras vigentes. Licença maternidade e paternidade estendidas. GranPix - Programa de reconhecimento de projetos com premiações. Auxílio-creche. Bolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Gran Faculdade. Assinatura Ilimitada Gran Concursos gratuita. Gran Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento dos GranLovers. Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Gran. Vale Natal em dezembro. Kit Gran Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família. M.O.M - Momento Off Mamãe: 1 (um) dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta. Gran Kit Escolar - auxílio material escolar. Auxílio Inclusão - exclusivo para PcD. Petlove – plano de saúde para os pets da família. 🫂 Tempo para você: Day Off no aniversário. Seguro de vida.

Carga horária

44hs semanais

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Avaliação Curricular
• Mapeamento Comportamental
• Entrevista com time de Pessoas e Cultura e Gestão da área
• Case Técnico
• Contratação

Sobre a empresa

O Gran é um ecossistema que une educação e tecnologia, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas. Hoje temos 2 verticais principais: a de Cursos Preparatórios e a Gran Faculdade. Atualmente, são mais de 820 mil alunos e alunas, presentes em mais de 1.500 municípios brasileiros. Somos grandes defensores da ideia de que a educação é um direito de todos e fazemos o máximo para tornar isso uma realidade Brasil afora. Somos um ecossistema que une educação e tecnologia, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos.

Informações Adicionais

• Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa.
• Wellhub (Gympass) ou reembolso de academia.
• Aplicativo para agendamento de massagem.
• Convênio com Sesc, proporcionando acesso a atividades culturais e de lazer.
• Aplicativos Starbem, Avus e Auster: saúde, bem-estar e suporte completo, incluindo assistência psicológica, financeira e jurídica.
• Alimentação: Vale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão Alelo.
• 🚌 Vale-Transporte.
• Reconhecimento e Incentivos: PLR de acordo com as regras vigentes.
• Licença maternidade e paternidade estendidas.
• GranPix - Programa de reconhecimento de projetos com premiações.
• Auxílio-creche.
• Desenvolvimento Profissional: Bolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Gran Faculdade.
• Assinatura Ilimitada Gran Concursos gratuita.
• Gran Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento dos GranLovers.
• Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo.
• Benefícios Especiais: Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Gran.
• Vale Natal em dezembro.
• Kit Gran Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família.
• M.O.M - Momento Off Mamãe: 1 (um) dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta.
• Gran Kit Escolar - auxílio material escolar.
• Auxílio Inclusão - exclusivo para PcD.
• Petlove – plano de saúde para os pets da família.
• 🫂 Tempo para você: Day Off no aniversário.
• Seguro de vida.