Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva.

Local

Florianópolis - SC

Presencial nos 3 primeiros meses. Após os 3 primeiros meses, o modelo passa a ser híbrido, sendo 3x presencial e 2x home office por semana.

Responsabilidades

Coordenar a equipe de APNs, monitorando as rotinas operacionais e a assiduidade da equipe;
Acompanhar e avaliar a qualidade das entregas da área, atuando na capacitação, no desenvolvimento individual e no apoio para a criação de PDIs dos APNs;
Aplicação de call review, roleplays, coachs, treinamentos, feedbacks e orientações visando o aumento da performance individual;
Mediação de conflitos, a fim de garantir a qualidade dos serviços prestados e o bom clima organizacional;
Monitorar a execução das atividades semanais definidas para o time com objetivo de mantê-los alinhados para o alcance do objetivo semanal e mensal e das SLAs da área;
Atualizar a gerência quanto ao andamento das ações, projetos e indicadores do time, disponibilizando essas informações através de painéis de acompanhamento e apresentações, com o intuito de se manter alinhado aos objetivos estratégicos da empresa;
Garantir melhorias contínuas aos processos, bem como a identificação de gargalos operacionais que necessitam de correções;
Liderar, alinhar e comunicar sobre as atualizações de portfólio de produtos, estratégia comercial para equipe, assegurando que estas sejam compreendidas por todos;
Atrair, desenvolver e inspirar os colaboradores TOTVS, dedicando tempo de qualidade ao seu time;
Identificar oportunidades de melhoria nas estratégias e processos de geração de demanda.

Requisitos

Ensino superior completo em Marketing, Comunicação, Administração ou área relacionada;
Experiência de 1 ano coordenando times comerciais;
Domínio em liderança e gestão de pessoas, gestão de conflitos e desenvolvimento de pessoas;
Conhecimento de estratégias de prospecção;
Conhecimento de indicadores de geração de demanda e vendas;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento de metodologias e abordagens consultivas de vendas B2B, tais como BANT e SPIN.

Diferenciais

Análise de dados e indicadores da área comercial;
Técnicas de aplicação de coach e capacitação;
Experiência em gestão de pré-vendas;
Conhecimento da ferramenta Spotter da Exact Sales.

Benefícios

Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
Plano de saúde e odontológico;
Vale refeição e / ou alimentação;
Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Espaço de lactário;
Bicicletário;
Vestiário;
Seguro de vida;
Auxílio creche;
Previdência privada;
Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
Gympass.

Faixa salarial

A combinar

Carga horária

Modelo de trabalho: Presencial nos 3 primeiros meses. Após os 3 primeiros meses, o modelo passa a ser híbrido, sendo 3x presencial e 2x home office por semana.

Tipo de contrato

Regime de contratação: CLT

Sobre a empresa

Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo!

Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!

Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados!