Nossa área de Cobrança - Produto com Garantia A área de Cobrança é responsável por maximizar a recuperação de crédito por meio de estratégias estruturadas de comunicação, performance e otimização dos canais de cobrança.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Liderar a estratégia e operação dos canais de cobrança (Assessorias de Cobrança, App, Portal Reneg, WhatsApp, etc), garantindo performance e evolução contínua;
- Monitorar e analisar indicadores de performance (funil de conversão, eficiência por faixa, canais e testes A/B), propondo ações estruturadas de melhoria;
- Identificar oportunidades de otimização da jornada de renegociação, reduzindo fricções e aumentando taxa de conversão;
- Estruturar processos e rotinas da área, garantindo organização, priorização e acompanhamento de entregas;
- Atuar em parceria com Produto, Dados, Assessoria, HX e Marketing para evoluir soluções digitais de cobrança.
- Gestão e desenvolvimento de equipes de alta performance.
Requisitos
- Conhecimento em ferramentas como Pacote Office e Salesforce;
- Conhecimento nos fluxos e processos do Produto Crédito Consignado (INSS e Trabalhador) será um diferencial
- Forte capacidade analítica e leitura de indicadores de performance (funil, conversão, receita);
- Experiência em gestão de campanhas digitais orientadas a resultado;
- Experiência na gestão de fornecedores e parceiros externos.
Benefícios
- Vale-Refeição;
- Vale-Alimentação;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxílio-Creche;
- Seguro de Vida;
- WellHub;
- Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
- Cartão C6 Carbon;
- Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
- Sala de amamentação;
- Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.
Sobre a empresa
Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil.
Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.
Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora.
Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.
No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho.
Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero.
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