A área de Canais digitais de Cobrança é responsável por maximizar a recuperação de crédito por meio de estratégias estruturadas de comunicação, performance e otimização dos canais digitais.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Liderar a estratégia e operação dos canais digitais de cobrança (App, Portal Reneg, WhatsApp, etc), garantindo performance e evolução contínua;
- Construir e gerir réguas de comunicação e campanhas no Marketing Cloud, assegurando governança e eficiência operacional;
- Monitorar e analisar indicadores de performance (funil de conversão, eficiência por faixa, canais e testes A/B), propondo ações estruturadas de melhoria;
- Identificar oportunidades de otimização da jornada digital de renegociação, reduzindo fricções e aumentando taxa de conversão;
- Estruturar processos e rotinas da área, garantindo organização, priorização e acompanhamento de entregas;
- Atuar em parceria com Produto, Dados, Assessoria, HX e Marketing para evoluir soluções digitais de cobrança.
Requisitos
- Conhecimento em ferramentas como Marketing Cloud, Big Query, Data Studio, Pacote Office e Salesforce;
- Conhecimentos em Splunk, Conductor e Matera são diferenciais;
- Forte capacidade analítica e leitura de indicadores de performance (funil, conversão, receita);
- Experiência em gestão de campanhas digitais orientadas a resultado;
- Diferencial: Experiência com produtos financeiros, como Cartão, Cheque Especial, Crédito Pessoal, Consignado e Veiculos.
Diferenciais
- Vale-Refeição; Vale-Alimentação; Plano de saúde e odontológico; Auxílio-Creche; Seguro de Vida; WellHub; Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo; Cartão C6 Carbon; Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório; Sala de amamentação; Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade; Bicicletário; Vestiário; Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.
Sobre a empresa
Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil.
Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.
Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora.
Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.
No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho.
Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero.
Informações de candidatura
- Você se identifica com qual raça e/ou cor?
- Qual sua orientação sexual?
- Qual a sua identidade de gênero?
- Você já trabalhou em algum momento no C6 Bank?
- Você trabalha no C6 Bank?
- Você é uma pessoa indicada por algum CSixer?
- Você possui grau de parentesco com algum de nossos CSixer?
- Você possui alguma deficiência?
- Qual foi sua última remuneração fixa e PLR/PPR?
- Você possui disponibilidade de trabalhar no modelo 100% presencial em São Paulo (Av. Nove de Julho)?
- Você está de acordo em fornecer dados citados neste formulário sendo eles confidenciais e manuseados conforme a nossa Política de Privacidade?
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