Consultora de Experiência do Cliente Júnior Seguros

Creditas
📍 São Paulo - SP Publicado 26/12/2025 Área: Consultora de Experiência do Cliente Júnior

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Sobre a vaga

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Pessoa Consultora de Experiência do Cliente Júnior | Seguros Descrição da vaga No time de Consultor de Experiência do Cliente em Seguros A área de Consultor de Experiência têm o papel fundamental de garantir um atendimento de excelência, resolvendo demandas de forma personalizada, ágil e humana.

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

  • Oferecer suporte para dúvidas e problemas relacionados a pagamento; Contatar de forma ativa e receptiva os clientes via telefone e WhatsApp para negociação e regularização de pagamentos; Realizar ações para garantir o pagamento e evitar o cancelamento da apólice; Atuar na retenção de segurados que manifestam intenção de cancelamento; Argumentar e negociar soluções para a quitação dos valores pendentes.

Requisitos

  • Vontade de aprender e seja voltado à metas; Organização, proatividade e boa comunicação interpessoal; Resiliência, adaptabilidade e flexibilidade; Experiência em Seguros Auto; Organização e atenção aos detalhes.

Diferenciais

  • Experiência em corretoras; Disponibilidade para trabalhar de forma híbrida duas vezes por mês no escritório em São Paulo, Morumbi.

Benefícios

  • Saúde e bem-estar Plano de Saúde (Alice) Plano Odontológico (SulAmérica) Wellz: sessões de terapia 100% gratuitas Wellhub: acesso a academias e estúdios Creditas Endurance: programa de incentivo a esportes de alto impacto Convênio farmácia (Univers) Seguro de Vida (Porto Seguro) Dayoff de aniversário Família e qualidade de vida Licença parental estendida: 6 meses para gestantes e 35 dias para não-gestantes Family Care: programa de acolhimento para maternidade e paternidade Auxílio creche Auxílio para dependentes com deficiência (PCDs) SESC: acesso às unidades para você e dependentes Saúde financeira Vale-Refeição (VR): cartão de benefícios flexível (Creditas Card) Crédito consignado (Creditas Benefícios) Antecipação salarial (Creditas Benefícios) Descontos em seguros (Minuto Seguros) Acesso a conteúdos exclusivos de educação financeira no app Creditas

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Triagem
  • Entrevista com Talent Acquisition
  • Case ou Desafio Técnico
  • Entrevista com Liderança da área

Sobre a empresa

Combinamos casa, carro ou salário das pessoas para oferecer crédito, seguro ou investimentos. Combatemos o conformismo e o status quo porque acreditamos que sempre há novos caminhos para mudar a vida para melhor. Acima de tudo, damos espaço para que cada pessoa escreva sua história.

Diversidade e Inclusão

  • Diversidade no DNA Somente as diferenças podem nos levar além.
  • Nosso compromisso é ampliar a inclusão de mulheres, pessoas negras, pessoas com deficiência (PCDs) e pessoas LGBTQIAPN+.
  • 🌎 Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia.
  • ⚖️ Equidade: Acreditamos em caminhos justos para todas as pessoas.
  • 🤝 Inclusão: Buscamos um ambiente seguro, de bem-estar e pertencimento.

Aqui, todas as pessoas podem ser quem são, com liberdade, respeito e orgulho.