Consultora de Cobrança Júnior Auto

Creditas
📍 São Paulo - SP Publicado 31/10/2025 Área: Consultora de Cobrança
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Nosso time de Negociação O time de negociação abrange todo o relacionamento pós-venda, cobrança, envio de boleto, recálculo de parcelas e outros.

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

  • Fazer a gestão da carteira de cobrança (primeira fase), realizando a cobrança direta aos clientes Creditas do produto de Auto; Realizar a cobrança dos clientes da carteira, buscando entender o motivo de atraso de clientes para propor soluções efetivas para a inadimplência; Ter comunicação de forma personalizada, empática, consultiva, informativa e completa com clientes, buscando oferecer a melhor experiência durante a cobrança; Prestar atendimento e esclarecer as dúvidas que clientes apresentarem sobre o produto e sobre o processo através de e-mail, telefone (discador), chat e WhatsApp.

Requisitos

  • Ensino Médio completo; Experiência profissional comprovada na área de Cobrança e na jornada do cliente; Experiência profissional comprovada com alto volume de processos e demandas; Conhecimento em múltiplos canais (discador automático, e-mail e chat); Excelente português na escrita e comunicação; Organização e atenção aos detalhes; Agilidade, resiliência e capacidade para trabalhar sob pressão; Visão analítica e busca por melhoria contínua dos processos; Raciocínio rápido e proativo para entender e resolver problemas; Disponibilidade para trabalho híbrido: é necessário comparecer ao nosso escritório na região do Morumbi, em São Paulo, uma vez por semana.

Diferenciais

  • Plano de Saúde (Alice), Plano Odontológico (SulAmérica), Wellz: sessões de terapia 100% gratuitas, Wellhub: acesso a academias e estúdios, Creditas Endurance: programa de incentivo a esportes de alto impacto, Convênio farmácia (Univers), Seguro de Vida (Porto Seguro), Dayoff de aniversário, Licença parental estendida: 6 meses para gestantes e 35 dias para não-gestantes, Family Care: programa de acolhimento para maternidade e paternidade, Auxílio creche, Auxílio para dependentes com deficiência (PCDs), SESC: acesso às unidades para você e dependentes, Saúde financeira, Vale-Refeição (VR): cartão de benefícios flexível (Creditas Card), Crédito consignado (Creditas Benefícios), Antecipação salarial (Creditas Benefícios), Descontos em seguros (Minuto Seguros), Acesso a conteúdos exclusivos de educação financeira no app Creditas, PPR: programa de participação nos resultados, Incentivos educacionais e de desenvolvimento, Modelo de trabalho flexível, Bicicletário gratuito no escritório, Estacionamento conveniado no escritório (de acordo com disponibilidade interna)

Benefícios

  • Plano de Saúde (Alice), Plano Odontológico (SulAmérica), Wellz: sessões de terapia 100% gratuitas, Wellhub: acesso a academias e estúdios, Creditas Endurance: programa de incentivo a esportes de alto impacto, Convênio farmácia (Univers), Seguro de Vida (Porto Seguro), Dayoff de aniversário, Licença parental estendida: 6 meses para gestantes e 35 dias para não-gestantes, Family Care: programa de acolhimento para maternidade e paternidade, Auxílio creche, Auxílio para dependentes com deficiência (PCDs), SESC: acesso às unidades para você e dependentes, Saúde financeira, Vale-Refeição (VR): cartão de benefícios flexível (Creditas Card), Crédito consignado (Creditas Benefícios), Antecipação salarial (Creditas Benefícios), Descontos em seguros (Minuto Seguros), Acesso a conteúdos exclusivos de educação financeira no app Creditas, PPR: programa de participação nos resultados, Incentivos educacionais e de desenvolvimento, Modelo de trabalho flexível, Bicicletário gratuito no escritório, Estacionamento conveniado no escritório (de acordo com disponibilidade interna)

Faixa salarial

Não especificado

Carga horária

Híbrido

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Triagem
  • Entrevista com Talent Acquisition
  • Entrevista com Liderança da área
  • Entrevista Executiva
  • Proposta

Sobre a empresa

Atuando desde 2012, é a maior plataforma de crédito online da América Latina e recebeu aportes de fundos internacionais, levantando mais de R$4 bilhões (US$879 milhões) em equity e com um portfólio atual de R$5,6 bilhões. Por meio da sua tecnologia proprietária oferece produtos como o empréstimo com garantia de automóvel ou imóvel, o consignado privado, benefícios corporativos e seguros. A Creditas já ultrapassou a marca de 13 milhões de solicitações de crédito, um valuation de US$3,5 bilhões e mais de 40 emissões no mercado de capitais (FIDCs, CRIs e FIIs).

Missão e Valores

  • Diversidade no DNA: Somente as diferenças podem nos levar além.
  • É inegociável.
  • Hoje, as mulheres ocupam mais da metade dos nossos espaços de decisão.
  • Nosso compromisso é ampliar a inclusão de mulheres, pessoas negras, pessoas com deficiência (PCDs) e pessoas LGBTQIAPN+.
  • Agimos com base em três pilares: 🌎 Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia.
  • Trabalhamos para que a Tripulação represente, de verdade, a sociedade onde vivemos.
  • ⚖️ Equidade: Acreditamos em caminhos justos para todas as pessoas.
  • Garantir acesso, oportunidades e desenvolvimento é um dever, não uma exceção.
  • 🤝 Inclusão: Buscamos um ambiente seguro, de bem-estar e pertencimento.
  • Aqui, todas as pessoas podem ser quem são, com liberdade, respeito e orgulho.