Pessoa Consultora de Cobrança Júnior Afirmativa para Pessoas com Deficiência

Creditas
📍 São Paulo - SP Publicado 22/12/2025 Área: Consultor de Cobrança
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Sobre a vaga

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Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

  • Fazer a gestão da carteira de cobrança - primeira fase -, realizando a cobrança direta aos clientes Creditas; Realizar a cobrança dos clientes da carteira, buscando entender o motivo de atraso de clientes para propor soluções efetivas para a inadimplência; Ter comunicação de forma personalizada, empática, consultiva, informativa e completa com clientes, buscando oferecer a melhor experiência durante a cobrança; Prestar atendimento e esclarecer as dúvidas que clientes apresentarem sobre o produto e sobre o processo por meio de e-mail, telefone (discador), chat e WhatsApp.

Requisitos

  • Ensino Médio completo; Experiência profissional comprovada na área de Cobrança e na jornada do cliente; Experiência profissional comprovada com alto volume de processos e demandas; Conhecimento em múltiplos canais (discador automático, e-mail e chat); Excelente português na escrita e comunicação; Organização e atenção aos detalhes; Agilidade, resiliência e capacidade para trabalhar sob pressão; Visão analítica e busca por melhoria contínua dos processos; Raciocínio rápido e proativo para entender e resolver problemas; Disponibilidade para trabalho híbrido: é necessário comparecer ao nosso escritório na região do Morumbi, em São Paulo, uma vez por semana.

Diferenciais

  • Plano de Saúde (Alice); Plano Odontológico (SulAmérica); Wellz: sessões de terapia 100% gratuitas; Wellhub: acesso a academias e estúdios; Creditas Endurance: programa de incentivo a esportes de alto impacto; Convênio farmácia (Univers); Seguro de Vida (Porto Seguro); Dayoff de aniversário; Família e qualidade de vida Licença parental estendida: 6 meses para gestantes e 35 dias para não-gestantes; Family Care: programa de acolhimento para maternidade e paternidade; Auxílio creche; Auxílio para dependentes com deficiência (PCDs); SESC: acesso às unidades para você e dependentes; Saúde financeira; Vale-Refeição (VR): cartão de benefícios flexível (Creditas Card); Crédito consignado (Creditas Benefícios); Antecipação salarial (Creditas Benefícios); Descontos em seguros (Minuto Seguros); Acesso a conteúdos exclusivos de educação financeira no app Creditas; PPR: programa de participação nos resultados; Incentivos educacionais e de desenvolvimento; Modelo de trabalho flexível; Bicicletário gratuito no escritório; Estacionamento conveniado no escritório (de acordo com disponibilidade interna).

Benefícios

  • Plano de Saúde (Alice); Plano Odontológico (SulAmérica); Wellz: sessões de terapia 100% gratuitas; Wellhub: acesso a academias e estúdios; Creditas Endurance: programa de incentivo a esportes de alto impacto; Convênio farmácia (Univers); Seguro de Vida (Porto Seguro); Dayoff de aniversário; Licença parental estendida: 6 meses para gestantes e 35 dias para não-gestantes; Family Care: programa de acolhimento para maternidade e paternidade; Auxílio creche; Auxílio para dependentes com deficiência (PCDs); SESC: acesso às unidades para você e dependentes; Saúde financeira; Vale-Refeição (VR): cartão de benefícios flexível (Creditas Card); Crédito consignado (Creditas Benefícios); Antecipação salarial (Creditas Benefícios); Descontos em seguros (Minuto Seguros); Acesso a conteúdos exclusivos de educação financeira no app Creditas; PPR: programa de participação nos resultados; Incentivos educacionais e de desenvolvimento; Bicicletário gratuito no escritório; Estacionamento conveniado no escritório (de acordo com disponibilidade interna).

Carga horária

Disponibilidade para trabalho híbrido: é necessário comparecer ao nosso escritório na região do Morumbi, em São Paulo, uma vez por semana.

Processo seletivo

  • avaliação técnica com nosso time de desenvolvedores
  • conversa com a pessoa que será sua liderança.

Sobre a empresa

A Creditas é uma plataforma de serviços financeiros que a partir da casa, carro e salário oferece empréstimos, seguros e investimentos. Atuando desde 2012, é a maior plataforma de crédito online da América Latina e recebeu aportes de fundos internacionais, levantando mais de R$4 bilhões (US$879 milhões) em equity e com um portfólio atual de R$5,6 bilhões. Por meio da sua tecnologia proprietária oferece produtos como o empréstimo com garantia de automóvel ou imóvel, o consignado privado, benefícios corporativos e seguros. A Creditas já ultrapassou a marca de 13 milhões de solicitações de crédito, um valuation de US$3,5 bilhões e mais de 40 emissões no mercado de capitais (FIDCs, CRIs e FIIs).

Diversidade e Inclusão

  • 🌎 Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia.
  • ⚖️ Equidade: Acreditamos em caminhos justos para todas as pessoas.
  • 🤝 Inclusão: Buscamos um ambiente seguro, de bem-estar e pertencimento.

Somente as diferenças podem nos levar além. É inegociável. Hoje, as mulheres ocupam mais da metade dos nossos espaços de decisão. Nosso compromisso é ampliar a inclusão de mulheres, pessoas negras, pessoas com deficiência (PCDs) e pessoas LGBTQIAPN+. Aqui, todas as pessoas podem ser quem são, com liberdade, respeito e orgulho.