Nosso time Comercial: Os nossos times de consultoria são responsáveis por entender a necessidade de clientes que procuram nossas soluções através de nosso site, para assim proporcionar um atendimento consultivo, tratando caso a caso cada situação para assim trazer a melhor opção possível para clientes, garantindo assim a melhor experiência.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Fazer a abordagem de clientes via telefone, WhatsApp e e-mail;
- Entender as necessidades de clientes e propor a solução adequada de acordo com nosso produto;
- Vender consultivamente o empréstimo com garantia de automóvel, negociando, argumentando, construindo e entregando ao cliente a melhor solução possível;
- Gerenciar a carteira de clientes, coletar documentos e manter atualizados nossos controles, garantindo um atendimento extraordinário;
- Contribuir com ideias e identificar oportunidades de melhoria nos nossos processos;
- Interagir com outras áreas da Creditas.
Requisitos
- Ensino superior completo ou cursando;
- Conhecimento sólido em técnicas de negociação e persuasão;
- Excelente domínio da língua portuguesa, tanto na escrita quanto na comunicação verbal, para interações claras, empáticas e dinâmicas com cliente;
- Forte orientação para atingir e superar metas, com capacidade de negociar e identificar as necessidades dos clientes, oferecendo as melhores condições;
- Capacidade de lidar com situações de incerteza, trabalhar sob pressão e manter o alto desempenho em ambientes dinâmicos e de ritmo acelerado;
- Proatividade, autonomia e senso de responsabilidade para gerenciar sua própria carteira e buscar soluções;
- Forte senso de empatia e escuta ativa, para realmente entender o cliente;
- Conhecimento em Pacote Google (Sheets, Docs, Apresentações);
- Experiência prévia na área comercial;
- Disponibilidade para trabalhar em sábados alternados com uma folga fixa na semana.
Diferenciais
- Saúde e bem-estar Plano de Saúde (Alice) Plano Odontológico (SulAmérica) Wellz: sessões de terapia 100% gratuitas Wellhub: acesso a academias e estúdios Creditas Endurance: programa de incentivo a esportes de alto impacto Convênio farmácia (Univers) Seguro de Vida (Porto Seguro) Dayoff de aniversário Família e qualidade de vida Licença parental estendida: 6 meses para gestantes e 35 dias para não-gestantes Family Care: programa de acolhimento para maternidade e paternidade Auxílio creche Auxílio para dependentes com deficiência (PCDs) SESC: acesso às unidades para você e dependentes Saúde financeira Vale-Refeição (VR): cartão de benefícios flexível (Creditas Card) Crédito consignado (Creditas Benefícios) Antecipação salarial (Creditas Benefícios) Descontos em seguros (Minuto Seguros) Acesso a conteúdos exclusivos de educação financeira no app Creditas
Benefícios
- Reconhecimento e desenvolvimento PPR: programa de participação nos resultados Incentivos educacionais e de desenvolvimento Flexibilidade e mobilidade Modelo de trabalho flexível Bicicletário gratuito no escritório Estacionamento conveniado no escritório (de acordo com disponibilidade interna)
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com Talent Acquisition Case ou Desafio Técnico
- Entrevista com Liderança da área
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Diversidade no DNA Somente as diferenças podem nos levar além. Não abrimos mão disso. É inegociável. Hoje, as mulheres ocupam mais da metade dos nossos espaços de decisão. Nosso compromisso é ampliar a inclusão de mulheres, pessoas negras, pessoas com deficiência (PCDs) e pessoas LGBTQIAPN+. Agimos com base em três pilares: 🌎 Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia. ⚖️ Equidade: Acreditamos em caminhos justos para todas as pessoas. Garantir acesso, oportunidades e desenvolvimento é um dever, não uma exceção. 🤝 Inclusão: Buscamos um ambiente seguro, de bem-estar e pertencimento. Aqui, todas as pessoas podem ser quem são, com liberdade, respeito e orgulho. Se essa também é sua missão, a Creditas pode ser o seu próximo passo.
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