Pessoa Auxiliar Administrativo

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.

Local

Campo Grande - AL

Presencial

Responsabilidades

• Realizar atendimento de alunos, presencial e online (e-mail, whatsapp e ligação);
• Atuar na base de alunos inadimplentes, reforçando sobre os meios de pagamentos e opções de negociação;
• Realizar acolhimento dos novos alunos;
• Acompanhar trâmites de estágio dos alunos;
• Dar suporte em demandas relacionadas aos alunos;
• Atuar na renovação de matrículas;
• Prestar suporte nas demandas pertinentes a função;
• Trabalhar com bases em Excel;
• Participar de ações para renovação de matrícula dos alunos.

Requisitos

• Ensino médio completo
• Experiência em atendimento ao cliente
• Conhecimento de pacote office
• Boa comunicação
• Gostar de atuar com público
• Proatividade e comprometimento

Benefícios

• Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as).
• Permitindo até três bolsas simultâneas
• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação
• Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal
• Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades
• Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias
• Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais
• Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas
• Dress code flexível para promover a nossa diversidade
• Seguro de vida
• Convênio com o SESC
• Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare
• Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno

Carga horária

disponibilidade para o turno matutino e vespertino e/ou vespertino e noturno de segunda a sexta, e turno matutino aos sábados.

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista com Atração e Seleção
• Entrevista com a pessoa Gestora / Diretora
• Contratação

Sobre a empresa

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Há mais de 50 anos, proporcionamos acesso a um ensino de qualidade em larga escala.

Estamos presentes em todo território nacional, ofertando cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres, nas modalidades presencial e digital, e nossa busca constante pela qualidade acadêmica e investimentos na área de ensino garantem que as nossas instituições e cursos sejam reconhecidos pelo MEC com elevados conceitos de qualidade.

Sempre nos dedicamos a lapidar talentos para revelar a vocação de cada estudante.

Os alunos também sabem que nós reconhecemos, em cada um, um diamante a ser polido.

Juntos, formamos uma comunidade de diferentes perfis e sonhos, presente em todos os cantos do Brasil.

Mais do que dar um diploma, a Estácio cria condições para que novas histórias de vida sejam escritas.

MISSÃO Educar para transformar.

VISÃO Entregar a melhor experiência de aprendizagem a cada vez mais alunos com eficiência, uso intensivo de tecnologia e qualidade acadêmica em cada uma das nossas marcas, possibilitando um salto nas opções de vida do egresso.

VALORES Foco no aluno Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar.

Senso de dono e resultado Agimos como donos, entregamos resultado em equipe.

Qualidade Oferecemos experiência educacional única para todos, com uso intenso de tecnologia.

Pessoas Sentimos orgulho em trabalhar aqui e acreditamos em meritocracia.

Inovação e simplicidade O novo nos atrai, soluções simples também.

Diversidade e ética Fazemos o certo, valorizamos as diferenças e a diversidade.

O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI?

• Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética.
• Nossas iniciativas sempre têm o aluno no centro da decisão, pois consideramos o seu sucesso como nosso.
• Com uma forte apropriação da cultura digital, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.
• Temos um grupo de alta liderança extremamente sênior e competente, que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.
• Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade & Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.
• Somos vidrados no engajamento dos colaboradores e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador.
• Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.
• Valorizamos a meritocracia e, como prova disso, 61% das nossas vagas foram fechadas com colaboradores internos em 2022.