AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.
Local
Salvador - BA
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ativo e receptivo dos alunos do grupo, envolvendo todas as modalidades de cursos, através de atendimento presencial, via e-mail, telefone, WhatsApp, sistema interno e outras modalidades aplicáveis;
- Ser o principal ponto de contato do aluno com a instituição, provendo e/ou viabilizando soluções, de forma que o aluno persista na instituição;
- Acompanhar o nível de satisfação do aluno com a instituição, bem como sua situação (em especial acadêmica e financeira);
- Garantir a organização das informações acadêmicas do aluno, seja em arquivos físicos e/ou eletrônicos;
- Conduzir e contribuir nos processos de auditorias na documentação dos alunos e dados lançados no sistema;
- Acompanhar e solucionar as ouvidorias do setor;
- Acompanhar o processo de carteiras estudantis;
- Acompanhar e realizar a tratativa de requerimentos e ajustes acadêmico e/ou financeiros dos alunos, garantindo um perfeito atendimento e satisfação do aluno quanto à resolução de suas pendências.
Requisitos
- Ensino Superior em Andamento;
- Pacote Office Básico;
- Experiência com Atendimento ao Cliente.
Benefícios
- Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados;
- Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família;
- Assistência odontológica opcional;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha;
- Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
- Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores;
- Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
- Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
- Seguro de vida;
- Convênio com o SESC;
- Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
- Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com Atração e Seleção
- Entrevista com a pessoa Coordenadora / Gestora
- Contratação
Sobre a empresa
🚀 Fazemos parte do grupo Yduqs e somos uma rede nacional com dez instituições de ensino superior.
Com presença nas regiões Norte, Nordeste e Sudeste do país, contamos com mais de 50 mil alunos e oferecemos cursos de graduação e pós-graduação nas modalidades presencial, semipresencial e a distância.
Qualidade de ensino e boa infraestrutura são dois pilares importantes para todas as nossas instituições.
Somos referência de ensino nas regiões onde atuamos, acompanhando as melhores práticas da academia e do mercado.
NOSSAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO UniToledo, UniFacid, UniFanor, UniFBV, UniRuy, Faculdade Martha Falcão, UniFavip, UniMetrocamp, Facimp e Faci.
Proposito, Visão e Valores
- Proposito: Educar para transformar.
- Visão: Ser reconhecida pela qualidade acadêmica, experiencias internacionais e oportunidades de carreira, utilizando tecnologia e inovação, formando profissionais desejados pelo mercado de trabalho.
- Valores: Foco no aluno, Senso de dono, Foco No Resultado, Excelência Educacional, Valorização Das Pessoas, Inovação e Tecnologia, Diversidade e ética
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