A ESTÁCIO JATIÚCA é uma marca de ensino que atua na formação e transformação de vidas por meio da educação.
Local
Maceió - AL
Híbrido
Responsabilidades
- Realizar atendimento de alunos, presencial e online (e-mail, whatsapp e ligação)
- Tirar dúvida de alunos quanto a portais e situações financeiras
- Atuar na base de alunos inadimplentes a fim de regularização de débitos
- Realizar acolhimento dos novos alunos
- Acompanhar trâmites de estágio dos alunos
- Dar suporte em demandas relacionadas aos alunos
- Atuar na renovação de matrículas
- Prestar suporte nas demandas pertinentes a função
Requisitos
- Ensino médio completo ou cursando superior
- Experiência em atendimento ao cliente
- Conhecimento do pacote office
- Boa comunicação
- Gostar de atuar com público
- Pro atividade
Diferenciais
- Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia
- Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade e paternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida
- Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos
- Mais inclusão: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência
Benefícios
- Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados
- Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família
- Assistência odontológica opcional
- Vale Alimentação ou Vale Refeição
- Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias
- Bem-estar e clube de vantagens
- Dress code flexível
- Seguro de vida
- Convênio com o SESC
- Universidade Corporativa
- Oportunidades de crescimento
Carga horária
Das 11h às 20h de segunda a sexta e das 09h às 13h aos sábados
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem de Currículo
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Início da Admissão
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma das maiores e mais respeitadas instituições do setor educacional brasileiro.
Há mais de 50 anos, proporcionamos acesso a um ensino de qualidade em larga escala.
Estamos presentes em todo território nacional, ofertando cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres, nas modalidades presencial e digital, e nossa busca constante pela qualidade acadêmica e investimentos na área de ensino garantem que as nossas instituições e cursos sejam reconhecidos pelo MEC com elevados conceitos de qualidade.
Sempre nos dedicamos a lapidar talentos para revelar a vocação de cada estudante.
Os alunos também sabem que nós reconhecemos, em cada um, um diamante a ser polido.
Juntos, formamos uma comunidade de diferentes perfis e sonhos, presente em todos os cantos do Brasil.
Mais do que dar um diploma, a Estácio cria condições para que novas histórias de vida sejam escritas.
Missão, Visão e Valores
- MISSÃO: Educar para transformar.
- VISÃO: Entregar a melhor experiência de aprendizagem a cada vez mais alunos com eficiência, uso intensivo de tecnologia e qualidade acadêmica em cada uma das nossas marcas, possibilitando um salto nas opções de vida do egresso.
- VALORES: Foco no aluno, Senso de dono e resultado, Qualidade, Pessoas, Inovação e simplicidade, Diversidade e ética
O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI?
🎯 Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética.
Nossas iniciativas sempre têm o aluno no centro da decisão, pois consideramos o seu sucesso como nosso.
💡 Com uma forte apropriação da cultura digital, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.
🗝️ Temos um grupo de alta liderança extremamente sênior e competente, que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.
🏳️🌈🧑🏿🤝🧑🏿 Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade & Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.
🥳 Somos vidrados no engajamento dos colaboradores e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador.
Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.
👩🏾🏫 Valorizamos a meritocracia e, como prova disso, 61% das nossas vagas foram fechadas com colaboradores internos em 2022.
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