Pessoa Auxiliar Administrativo

A ESTÁCIO JATIÚCA é uma marca de ensino que atua na formação e transformação de vidas por meio da educação.

Local

Maceió - AL

Híbrido

Responsabilidades

• Realizar atendimento de alunos, presencial e online (e-mail, whatsapp e ligação)
• Tirar dúvida de alunos quanto a portais e situações financeiras
• Atuar na base de alunos inadimplentes a fim de regularização de débitos
• Realizar acolhimento dos novos alunos
• Acompanhar trâmites de estágio dos alunos
• Dar suporte em demandas relacionadas aos alunos
• Atuar na renovação de matrículas
• Prestar suporte nas demandas pertinentes a função

Requisitos

• Ensino médio completo ou cursando superior
• Experiência em atendimento ao cliente
• Conhecimento do pacote office
• Boa comunicação
• Gostar de atuar com público
• Pro atividade

Diferenciais

• Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia
• Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade e paternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida
• Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos
• Mais inclusão: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência

Benefícios

• Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados
• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família
• Assistência odontológica opcional
• Vale Alimentação ou Vale Refeição
• Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias
• Bem-estar e clube de vantagens
• Dress code flexível
• Seguro de vida
• Convênio com o SESC
• Universidade Corporativa
• Oportunidades de crescimento

Carga horária

Das 11h às 20h de segunda a sexta e das 09h às 13h aos sábados

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem de Currículo
• Entrevista com RH
• Entrevista com Gestor
• Início da Admissão
• Contratação

Sobre a empresa

Somos uma das maiores e mais respeitadas instituições do setor educacional brasileiro.

Há mais de 50 anos, proporcionamos acesso a um ensino de qualidade em larga escala.

Estamos presentes em todo território nacional, ofertando cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres, nas modalidades presencial e digital, e nossa busca constante pela qualidade acadêmica e investimentos na área de ensino garantem que as nossas instituições e cursos sejam reconhecidos pelo MEC com elevados conceitos de qualidade.

Sempre nos dedicamos a lapidar talentos para revelar a vocação de cada estudante.

Os alunos também sabem que nós reconhecemos, em cada um, um diamante a ser polido.

Juntos, formamos uma comunidade de diferentes perfis e sonhos, presente em todos os cantos do Brasil.

Mais do que dar um diploma, a Estácio cria condições para que novas histórias de vida sejam escritas.

Missão, Visão e Valores

• MISSÃO: Educar para transformar.
• VISÃO: Entregar a melhor experiência de aprendizagem a cada vez mais alunos com eficiência, uso intensivo de tecnologia e qualidade acadêmica em cada uma das nossas marcas, possibilitando um salto nas opções de vida do egresso.
• VALORES: Foco no aluno, Senso de dono e resultado, Qualidade, Pessoas, Inovação e simplicidade, Diversidade e ética

O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI?

🎯 Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética.

Nossas iniciativas sempre têm o aluno no centro da decisão, pois consideramos o seu sucesso como nosso.

💡 Com uma forte apropriação da cultura digital, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.

🗝️ Temos um grupo de alta liderança extremamente sênior e competente, que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.

🏳️‍🌈🧑🏿‍🤝‍🧑🏿 Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade & Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.

🥳 Somos vidrados no engajamento dos colaboradores e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador.

Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.

👩🏾‍🏫 Valorizamos a meritocracia e, como prova disso, 61% das nossas vagas foram fechadas com colaboradores internos em 2022.