Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor.
Local
Butantã - SP
Presencial
Responsabilidades
- Registrar e gerar protocolo para todos atendimentos prestados a clientes internos e externos e solicitar que o cliente realize a pesquisa de satisfação
- Prestar atendimento sobre cotas não contempladas
- Analisar e solicitar o Bloqueio de Cancelamento de cota
- Emitir boletos
- Analisar e solicitar diluição de parcela, abono de multa e juros
- Analisar e solicitar a inclusão e exclusão de seguro e débito automático
- Simular e solicitar a Troca de bem
- Solicitar a alteração da assembleia de participação
- Oferecer lances e informar Resultado de assembleia
- Orientar e solicitar a transferência de cota não contemplada
- Solicitar atualização do crivo, incluir devedor solidário, solicitar consulta SPC/ SERASA
- Solicitar a atualização cadastral do cliente
- Analisar e solicitar a Renegociação de lance e o aumento de categoria
- Desenvolver, também, qualquer outra atribuição de complexidade equivalente inerente aos processos de sua Unidade Organizacional.
Requisitos
- Ensino médio completo
- Usuário de Pacote Office
- Conhecimento de Sistema de Consórcio – Desejável
- Domínio na Comunicação Escrita e Falada
- Organização - pois a diversidade de tarefas é grande.
- Experiência e Aptidão para Atendimento a clientes
- Habilidade Numérica (4 operações principais e cálculo de percentuais).
Diferenciais
- Assistência médica, odontológica e psicológica
- Vale-transporte
- Vale-alimentação ou refeição
- Parceria com rede de academias e bem-estar
- Seguro de vida
- Day off no aniversário
- Programas de qualidade de vida
- Programas 'Estamos Grávidos!'
- Programas de reconhecimento
- Previdência privada
- Bolsa-educação
- Vale-transporte do estudante
- Benefício do casamento
- Licencia - Maternidade de 6 meses
- Licencia - Paternidade de 20 dias
- Empréstimo consignado
- Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
- PPR (Programa de Participação nos Resultados)
- UCE (Universidade Corporativa Embracon)
Benefícios
- Assistência médica, odontológica e psicológica
- Vale-transporte
- Vale-alimentação ou refeição
- Parceria com rede de academias e bem-estar
- Seguro de vida
- Day off no aniversário
- Programas de qualidade de vida
- Programas 'Estamos Grávidos!'
- Programas de reconhecimento
- Previdência privada
- Bolsa-educação
- Vale-transporte do estudante
- Benefício do casamento
- Licencia - Maternidade de 6 meses
- Licencia - Paternidade de 20 dias
- Empréstimo consignado
- Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
- PPR (Programa de Participação nos Resultados)
- UCE (Universidade Corporativa Embracon)
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH / Dinâmica
- Entrevista com o Líder
- Contratação
Sobre a empresa
Realizar sonhos é o que nos move Somos a Embracon Há mais de 37 anos, atuamos no mercado de consórcio, trazendo as melhores soluções para que as pessoas possam realizar seus sonhos, sejam eles quais forem.
Para isso, nos baseamos naquilo que mais acreditamos: nossos valores.
Ser Simples, Inovar Sempre, Construir Juntos e Ser Íntegro são a fórmula do nosso sucesso.
Afinal, é por meio desses valores que garantimos a parceria com nossos mais de 200 mil clientes ativos e também que mantemos nossos 3 mil colaboradores e mais de 1000 parceiros de vendas engajados ao nosso propósito.
Se hoje somos considerados uma das maiores administradoras de consórcio do país (segundo o ranking do Branco Central) e avaliados, há mais de 16 anos (pelo GPTW), como umas das melhores empresas do Brasil para trabalhar, é porque contamos com um time que confia naquilo que fazemos e transforma os sonhos de nossos clientes em seus próprios objetivos.
Missão, Visão e Valores
- MISSÃO Gerar encantamento.
- VISÃO Ser a maior, melhor e mais confiável administradora de consórcio do país.
- VALORES Ser Simples – Acreditamos no poder da simplicidade.
- Ser Íntegro – Integridade e respeito são nossa base.
- Inovar Sempre – Inovar é atitude de protagonista.
- Construir Juntos – Fazer juntos é o melhor jeito para evoluir!
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