Pessoa Assistente de Relacionamento com Cliente

Pessoa Assistente de Relacionamento com Cliente Descrição da vaga Quem Somos?

Local

Vazio - VA

vazio

Responsabilidades

• Realizar atendimentos multicanal, assegurando uma comunicação empática, clara e eficiente.
• Registrar, acompanhar e solucionar solicitações de clientes nos sistemas internos (APP, CRM, etc.).
• Conduzir processos relacionados a vistoria, revistoria, entrega de chaves, assistência técnica e pós-entrega.
• Apoiar nas comunicações proativas ao cliente sobre status de obra, documentação, agendamentos e pendências.
• Garantir a atualização e a qualidade das informações em todos os canais de atendimento.
• Interagir com áreas internas (engenharia, jurídica, financeira, comunicação, pós-obra) para solução de casos e evolução da experiência do cliente.
• Contribuir com feedbacks e ideias para otimização de processos, fluxos e scripts de atendimento.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente (desejável em construtora, incorporadora ou setores com jornada longa de relacionamento).
• Boa comunicação oral e escrita.
• Organização, empatia e visão de processo.
• Conhecimento intermediário em pacote Office e CRMs (Salesforce será considerado diferencial).
• Capacidade de atuar sob metas e com alto volume de demandas.

Diferenciais

• Kit boas-vindas para você nunca mais esquecer do seu primeiro dia
• Bolo no pote para comemorar os aniversariantes do mês
• Confraternização fim do ano com diversas premiações
• Comemorações de datas especiais durante o ano
• Assistência Pet Love 🐾
• Selo GPTW (Great Place to Work)
• Ginástica laboral semanal
• Parcerias para te ajudar ficar em forma
• Para dar uma ajuda aos novos papais, o cartão natalidade com valor de R$ 800,00
• Pré-natal totalmente isento de cobrança e um programa complementar ao pré-natal por meio do monitoramento e orientações da nossa equipe multidisciplinar da Medicina Ocupacional Cury
• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Programa de Indicação de Talentos
• Programa de Recrutamento Interno

Benefícios

• Saúde: Assistência Médica Bradesco Saúde, Assistência Odontológica Bradesco Dental, Seguro de Vida MetLife
• Desenvolvimento/Cultura: Plano de Desenvolvimento Individual, A Academia Cury é a nossa plataforma de desenvolvimento técnico e comportamental disponibilizada a todos nossos Profissionais, Incentivo Educacional
• Qualidade de vida e Bem-Estar: Programa Bem+Você Cury

Faixa salarial

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Carga horária

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Tipo de contrato

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Processo seletivo

• Cadastro
• Fit Cultural
• Entrevista RH
• Entrevista gestor
• Carta Proposta
• Pesquisa de Satisfação
• Contratação

Sobre a empresa

Você sabia que estamos entre as 10 maiores construtoras do país e que atualmente ocupamos o ranking das 150 empresas do novo mercado?

Estamos na bolsa de valores e temos mais de 2 mil Profissionais Cury que diariamente são movidos pelo desafio de realizar o sonho de milhões de brasileiros: a aquisição da casa própria.

Somos apaixonados pelo que fazemos, seja na cadeia produtiva ou na comercialização dos empreendimentos.

Há mais de 60 anos, transformamos sonhos em lares.

Somos uma construtora comprometida com o desenvolvimento do Brasil por meio da habitação acessível e de qualidade.

Se você também acredita no poder da construção civil para transformar vidas, o seu lugar é aqui.

Quem somos Somos uma construtora com trajetória sólida no setor da construção civil, atuando no eixo SP e RJ, especializada em empreendimentos residenciais.

Atuamos com foco no programa Minha Casa Minha Vida, levando moradia digna a milhares de famílias brasileiras.

Nossa missão é ir além do concreto: entregamos qualidade, segurança e confiança.

Informações Adicionais

• Saúde: Assistência Médica Bradesco Saúde, Assistência Odontológica Bradesco Dental, Seguro de Vida MetLife
• Desenvolvimento/Cultura: Plano de Desenvolvimento Individual, A Academia Cury é a nossa plataforma de desenvolvimento técnico e comportamental disponibilizada a todos nossos Profissionais, Incentivo Educacional
• Qualidade de vida e Bem-Estar: Programa Bem+Você Cury
• Para Papais e Mamães Cury: Para dar uma ajuda aos novos papais, a Cury oferece o cartão natalidade com valor de R$ 800,00, Esse aqui é exclusivo para as Mamães Cury: pré-natal totalmente isento de cobrança e um programa complementar ao pré-natal por meio do monitoramento e orientações da nossa equipe multidisciplinar da Medicina Ocupacional Cury