Pessoa Assistente de Relacionamento com Cliente Descrição da vaga Quem Somos?
Local
São Paulo - SP
Responsabilidades
- Realizar atendimentos receptivos aos clientes, por telefone, whatsapp e portal.
- Identificar demandas, compreender as necessidades do cliente e oferecer soluções claras e eficazes.
- Registrar todos os atendimentos em sistema (CRM/ERP), garantindo histórico completo e atualizado.
- Seguir roteiros, scripts e políticas de atendimento, assegurando qualidade, clareza e cordialidade.
- Encaminhar solicitações para áreas responsáveis quando necessário, acompanhando até a conclusão.
- Ofertar protocolos de atendimento e garantir a rastreabilidade das interações.
- Manter postura empática e profissional, reforçando a imagem de confiança e credibilidade da empresa.
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência em atendimento com cliente
Diferenciais
- PLR Anual
- Kit boas-vindas
- Bolo no pote
- Confraternização fim do ano
- Comemorações de datas especiais
- Assistência Pet Love
- Selo GPTW
Benefícios
- Saúde: Assistência Médica Bradesco Saúde, Assistência Odontológica Bradesco Dental, Seguro de Vida MetLife
- Desenvolvimento/Cultura: Plano de Desenvolvimento Individual, Academia Cury, Incentivo Educacional
- Qualidade de vida e Bem-Estar: Ginástica laboral semanal, Para te ajudar ficar em forma, parceria com o Totalpass, Programa Bem+Você Cury
- Para Papais e Mamães Cury: cartão natalidade, pré-natal isento de cobrança e programa complementar
- Vale-refeição, Vale-transporte, Programa de Indicação de Talentos, Programa de Recrutamento Interno
Processo seletivo
- Cadastro
- Fit Cultural Gupy
- Entrevista RH
- Entrevista gestor
- Pesquisa de Satisfação
- Carta Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Há mais de 60 anos, transformamos sonhos em lares. Somos uma construtora comprometida com o desenvolvimento do Brasil por meio da habitação acessível e de qualidade. Se você também acredita no poder da construção civil para transformar vidas, o seu lugar é aqui.
Somos uma construtora com trajetória sólida no setor da construção civil, atuando no eixo SP e RJ, especializada em empreendimentos residenciais.
Atuamos com foco no programa Minha Casa Minha Vida, levando moradia digna a milhares de famílias brasileiras.
Nossa missão é ir além do concreto: entregamos qualidade, segurança e confiança.
Informações Adicionais
- Empresa oferece saúde, desenvolvimento e benefícios diversos.
Trabalhando aqui, você terá: Saúde · Assistência Médica Bradesco Saúde · Assistência Odontológica Bradesco Dental · Seguro de Vida MetLife Desenvolvimento/Cultura · Plano de Desenvolvimento Individual · A Academia Cury é a nossa plataforma de desenvolvimento técnico e comportamental disponibilizada a todos nossos Profissionais · Incentivo Educacional Nossos diferenciais · PLR Anual · Kit boas-vindas para você nunca mais esquecer do seu primeiro dia · Bolo no pote para comemorar os aniversariantes do mês · Confraternização fim do ano com diversas premiações · Comemorações de datas especiais durante o ano · Assistência Pet Love 🐾 🏆 Temos orgulho em ser reconhecidos com o Selo GPTW (Great Place to Work), reforçando nosso compromisso em oferecer um ambiente de trabalho saudável, inclusivo e inspirador. Qualidade de vida e Bem-Estar · Ginástica laboral semanal · Para te ajudar ficar em forma, parceria com o Totalpass · Programa Bem+Você Cury (Fortalecendo a saúde e bem-estar dos nossos Profissionais) Para Papais e Mamães Cury · Para dar uma ajuda aos novos papais, a Cury oferece o cartão natalidade com valor de R$ 800,00 · Esse aqui é exclusivo para as Mamães Cury: pré-natal totalmente isento de cobrança e um programa complementar ao pré-natal por meio do monitoramento e orientações da nossa equipe multidisciplinar da Medicina Ocupacional Cury.
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