Pessoa Assistente de CX

Grupo Meta RH
📍 São Paulo - SP Publicado 06/03/2026 Área: Assistente de Customer Experience

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Sobre a vaga

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Contrato: Terceirizado Atividades Buscamos um profissional que goste de atuar com atendimento e que a experiencia do cliente seja o foco!

Local

São Paulo - SP

Terceirizado

Responsabilidades

  • Participar nas atividades de gestão dos pontos do Customer Portal e demais ferramentas de atendimento ao cliente
  • Manter atualizados os processos (WIs, S&Ops) das atividades de Customer Experience (Portal do Cliente, Blip, rituais agiles, etc)
  • Contribuir na gestão e organização do contrato/PO/acordos de qualidade com os fornecedores da área
  • Realizar a rotina diária das atividades relacionadas as atividades de Customer Experience (Portal do Cliente, Blip, rituais agiles, etc)
  • Contribuir na análise e gestão do NPS (relacional e transacional) da jornada do cliente
  • Criar, analisar e reportar as métricas da área de Customer Experience através do PowerBI
  • Contribuir no treinamento aos usuários (clientes externos e time) nas ferramentas de Customer Experience

Requisitos

  • Ensino superior cursando ou completo
  • Power BI Básico a intermediário
  • Excel Intermediário
  • Espanhol básico a intermediário é um diferencial

Benefícios

  • Assistencia médica VR VA VT Seguro de Vida Omni Saúde

Tipo de contrato

Terceirizado

Estimativa salarial para Assistente de Customer Experience em São Paulo/SP

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

Veja o percentual de aderência do seu currículo com esta vaga.

Após o login você poderá solicitar o relatório. Nós iremos analisar a compatibilidade para você, comparando seu currículo com os requisitos da vaga e destacando o percentual de aderência, os pontos fortes e as lacunas que podem ser melhoradas. Você recebe por e-mail um resumo claro com recomendações práticas para aumentar suas chances de entrevista.