Todos os dias, nos dedicamos a garantir a melhor experiência e resultado em saúde aos nossos pacientes, com um time de mais de 3.000 colaboradores que acredita no cuidado pleno às pessoas e atua com qualidade, precisão e comprometimento.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atuar no atendimento e recepção de pacientes, acompanhantes e familiares, orientando-os e direcionando-os sobre normas e serviços prestados pelo hospital, visando o acolhimento, bem-estar, qualidade de vida e satisfação dos clientes na experiência de utilização serviços prestados pelo hospital;
- Fornecer informações quanto às normas e serviços prestados pelo hospital, esclarecendo dúvidas no processo de atendimento dos pacientes e visitantes;
- Apresentar para os pacientes na internação todas as funcionalidades do apartamentos e os serviços da hospitalidade;
- Receber e manter organizados os exames realizados para entrega aos pacientes;
- Realizar levantamento e inclusão de dados cadastrais de pacientes em sistema específico;
- Conferir dados de documentos e cadastro, visando garantir a veracidade das informações prestadas pelos pacientes, familiares e visitantes e dar prosseguimento e encaminhamento dos pacientes a consultas e exames;
- Recepcionar os médicos, pacientes, familiares, fornecedores e visitantes nas recepções dos Blocos;
- Resolver possíveis conflitos no dia a dia de clientes externos, internos e colaboradores;
- Efetivar protocolos de documentos, para manter os devidos registros de envio e recebimento;
- Recepcionar e acompanhar os pacientes que irão internar até os apartamentos e auxiliar no transporte de bagagens dos pacientes na internação e alta;
- Consultar os agendamentos para autorizar o paciente quanto a realização do exame e/ou consulta;
Requisitos
- Ensino Médio completo - com comprovação;
- Conhecimento básico em pacote office.
- Experiência com atendimento na área hospitalar.
Benefícios
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Convênio Farmácias;
- Auxílio-Creche;
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição ou Refeitório no local
- Previdência Privada;
- Convênio Academias - Wellhub (Gympass);
- Clube de Benefícios - Clube Haockers.
Carga horária
07h às 17h - 5x2 Trabalho Presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
No Hospital Alemão Oswaldo Cruz servimos à vida! Somos referência em serviços de alta complexidade e oferecemos um cuidado integral à saúde com diversas especialidades médicas, atestado pela certificação da Joint Commission International (JCI), principal acreditação mundial em saúde.
Reforçamos nosso compromisso social, contribuindo com sistema público e organizações sociais, compartilhando nossa expertise de mais de 126 anos.
Aqui cuidamos bem de quem cuida! Nossa equipe é formada por mais de 3.000 colaboradores e quase 5 mil médicos, comprometidos em assegurar que as políticas internas estejam alinhadas aos princípios de diversidade, equidade e inclusão para que haja um ambiente acolhedor e respeitoso a todos.
Prezamos por profissionais que buscam evolução de carreira constante e proativa.
Nossa missão
- Garantir a melhor experiência e resultado em saúde aos nossos pacientes, com um time de mais de 3.000 colaboradores que acredita no cuidado pleno às pessoas e atua com qualidade, precisão e comprometimento.
Nosso compromisso
- Oferecer igualdade de oportunidade e fortalecer nossa jornada de diversidade, equidade e inclusão.
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