Pessoa Assistente Administrativo I

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.

Local

Fortaleza - CE

Presencial

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos candidatos, oferecendo informações sobre cursos, modalidades, calendário acadêmico e condições comerciais.
• Acompanhar o candidato em todas as etapas do processo de matrícula: orientação documental, apoio no uso dos sistemas internos, finalização de contrato e encaminhamentos necessários.
• Atuar de forma consultiva, compreendendo o perfil e necessidade do aluno para orientar sobre o curso e modalidade mais adequados.
• Garantir a conferência e organização de documentos, seguindo padrões institucionais e normas regulatórias.
• Auxiliar em campanhas internas de captação, plantões de matrícula e eventos acadêmicos.
• Trabalhar em parceria com equipes de captação, financeiro e secretaria acadêmica.
• Cumprir metas de matrícula, conversão e qualidade, mantendo postura ética e orientada ao aluno.

Requisitos

• Ensino médio completo ou ensino superior em andamento.
• Pacote office intermediário.
• Colaborador com perfil de Consultor de Vendas.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Proatividade e agilidade na resolução de demandas.
• Empatia e acolhimento para lidar com diferentes perfis de candidatos.
• Escuta ativa e postura consultiva.
• Clareza e objetividade na apresentação de informações acadêmicas e financeiras.
• Resiliência, especialmente em períodos de alta demanda.
• Trabalho em equipe e colaboração com áreas parceiras.
• Foco em resultados, sem perder a humanização no atendimento.

Benefícios

• Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados.
• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família.
• Assistência odontológica opcional.
• Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha.
• Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias.
• Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores.
• Seguro de vida.
• Convênio com o SESC.
• Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare.
• Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.

Carga horária

44 horas semanais, de segunda a sábado.

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista com Atração e Seleção
• Entrevista com a pessoa Líder/ Gestora
• Contratação

Sobre a empresa

Somos uma das maiores e mais respeitadas instituições do setor educacional brasileiro.

Há mais de 50 anos, proporcionamos acesso a um ensino de qualidade em larga escala.

Estamos presentes em todo território nacional, ofertando cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres, nas modalidades presencial e digital.

Nossa busca constante pela qualidade acadêmica e investimentos na área de ensino garantem que as nossas instituições e cursos sejam reconhecidos pelo MEC com elevados conceitos de qualidade.

Sempre nos dedicamos a lapidar talentos para revelar a vocação de cada estudante.

Mais do que dar um diploma, a Estácio cria condições para que novas histórias de vida sejam escritas.

Proposta da Empresa

• Educar para transformar.
• Oferecer a melhor experiência e aprendizagem a cada vez mais alunos, com eficiência, uso intensivo de tecnologias e valorização das pessoas.
• Foco no aluno Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar.
• Senso de dono Agimos como donos, com orgulho de cada uma de nossas entregas.
• Foco No Resultado Cada esforço gera impacto real e sustentável.
• Excelência Educacional Superamos expectativas, entregando a melhor formação e experiência, em todos os segmentos que atuamos Valorização Das Pessoas Sentimos orgulho em trabalhar aqui.
• Inovação e Tecnologia Incorporamos tecnologia em todos os processos, potencializando alunos, professores e colaboradores.
• Diversidade e ética Fazemos o certo, valorizamos as diferenças.

Nossas iniciativas sempre têm o aluno no centro da decisão, pois consideramos o seu sucesso como nosso.

Com uma forte apropriação da cultura digital, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.

Temos um grupo de alta liderança extremamente sênior e competente, que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.

Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade & Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.

Somos vidrados no engajamento dos colaboradores e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador.

Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.