Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor.
Local
Santana de Parnaíba - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Realizar o atendimento das demandas dentro do prazo (SLA) no sistema Salesforce;
- Atender e gerar insumos para as auditorias internas e externas e participar da construção dos planos de ações;
- Homologar as melhorias nos processos, sistemas operacionais de negócio e migrações de novas carteiras (Salesforce e NewCon);
- Atualizar as políticas e normativos relacionados às operações da célula Gestão de Grupos e Contemplações;
- Realizar o processo de Monitoria de Grupos, garantindo a conformidade dos processos com as regras internas e resoluções vigentes;
- Analisar o saldo dos grupos, contemplações, situações de cobrança e garantias, identificando desvios e demandando ajustes para as áreas responsáveis;
- Gerar, interpretar e consolidar dados extraídos dos sistemas NewCon e Salesforce, utilizando Excel, Power BI e SQL para análises e reports gerenciais;
- Elaborar relatórios e indicadores para acompanhamento da saúde financeira e operacional dos grupos;
- Acompanhar e direcionar correções junto às áreas responsáveis, garantindo a adequação dos processos aos normativos internos e externos;
- Apoiar auditorias internas e externas, fornecendo insumos e esclarecimentos sobre os processos monitorados;
- Atuar na melhoria contínua das análises e ferramentas utilizadas, buscando maior precisão e eficiência no monitoramento.
- Subsidiar a coordenação na atualização dos termos relacionados às operações da célula de Gestão de Grupos e Contemplações;
- Analisar, conciliar e aprovar os pagamentos de fornecedores;
- Analisar as causas das reclamações de clientes, auditorias e apontamentos dos órgãos reguladores (Bacen/ SAG) subsidiando às áreas responsáveis;
- Apoiar à área comercial e demais parceiros para o desenvolvimento de soluções e melhorias das demandas dos clientes internos e externos;
- Construir, os indicadores das células envolvidas;
- Identificar inovações e melhorias para os processos de sua responsabilidade;
- Validar o processo de reajuste de preço relacionado aos créditos das cotas;
- Realizar a conferência, análise e a efetivação da transferência de cotas;
- Atender os casos relacionados as células de Gestão de Grupos e Contemplações, suporte a Ouvidoria e Ações judiciais;
- Realizar e conciliar os pagamentos dos fornecedores;
- Acompanhar as boas práticas de mercado para apoiar na sustentação do negócio.
- Desenvolve, também, qualquer outra atribuição de complexidade equivalente inerente aos processos de sua Unidade Organizacional.
Requisitos
- Graduado em: Administração, economia, ciências contábeis, engenharia de produção, matemática;
- Conhecimento em toda a esteira do produto consórcio e suas operações;
- 3 anos de experiência no seguimento consórcio;
- Excel Avançado;
- PCA-10 (ABAC);
- Conhecimento da resolução 285 do Bacen;
- Domínio do sistema Newcon;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Visão Analítica.
Diferenciais
- SQL;
- Power BI;
- CRM/Salesforce.
Benefícios
- Assistência médica, odontológica e psicológica
- Vale-transporte
- Vale-alimentação ou refeição
- Parcerias com rede de academias e bem-estar
- Seguro de vida
- Day off no aniversário
- Programas de qualidade de vida
- Programas 'Estamos Grávidos!'
- Programas de reconhecimento
- Previdência privada
- Bolsa-educação
- Vale-transporte do estudante
- Benefício do casamento
- Licença - Maternidade de 6 meses
- Licença - Paternidade de 20 dias
- Empréstimo consignado
- Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
- PPR (Programa de Participação nos Resultados)
- UCE (Universidade Corporativa Embracon)
Carga horária
Híbrido
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH / Dinâmica
- Entrevista com o Líder
- Contratação
Sobre a empresa
Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.
Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time!
Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.
Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade.
Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado.
Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos!
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