Buscamos talentos que possam transformar possibilidades em realidade, que contribuam para nos manter como a melhor e mais completa empresa farmacêutica brasileira, participando da vida das pessoas para que elas vivam mais e melhor.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Prestar suporte funcional e técnico de 2º e 3º nível, atuando na análise e resolução de incidentes, requisições e problemas relacionados aos módulos SAP PI/PO, CPI, BTP, Fiori, ABAP e Solution Manager, assegurando o restabelecimento rápido dos processos críticos
- Investigar causas-raiz de falhas, propor e implementar soluções definitivas, mantendo a documentação atualizada para evitar recorrências
- Monitorar e priorizar chamados em ferramentas de ITSM, garantindo comunicação clara e eficiente com usuários e áreas envolvidas
- Acompanhar integrações entre sistemas SAP e não-SAP, identificando e corrigindo proativamente falhas, atrasos ou inconsistências
- Elaborar e atualizar materiais técnicos e funcionais, incluindo manuais de usuário, FAQs e procedimentos operacionais padrão
- Contribuir para iniciativas de melhoria contínua, identificando oportunidades de automação e otimização de integrações e processos
- Planejar e executar testes de correções e melhorias, assegurando a qualidade das entregas e evitando regressões
- Apoiar o processo de gestão de mudanças (Change Management) por meio do SAP Solution Manager, garantindo rastreabilidade e conformidade
- Conduzir treinamentos, workshops e sessões de capacitação para usuários-chave e áreas de negócio
- Colaborar com equipes multidisciplinares — desenvolvimento, infraestrutura, negócio e fornecedores — para solucionar problemas e implementar melhorias de forma integrada
Requisitos
- Ensino Superior Completo
- Desejável pós-graduação ou cursos de especialização em integração de sistemas, automação, SAP ou áreas afins
- Experiência prévia em suporte funcional e técnico nos módulos SAP PI/PO , CPI , BTP , Fiori , ABAP e Solution Manager
- Experiência com atendimento de chamados, análise e resolução de incidentes, acompanhamento de integrações e documentação de processos
- Participação em projetos de melhorias, automação de processos e integração entre sistemas SAP e não-SAP serão consideradas diferenciais
- Disponibilidade para trabalhar 100% presencial na Zona Sul de São Paulo
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale refeição ou refeitório (a depender da unidade)
- Vale Alimentação
- Vale transporte, fretado ou estacionamento (a depender da unidade)
- Wellhub
- Farmácia interna - Medicamentos da empresa sem custo extensiva a cônjuge e filhos (a depender da unidade)
- Programa Nova Vida Tem Valor (Telemedicina, kit maternidade, cursos, isenção coparticipação durante a gestação e pós nascimento, entre outros)
- Espaço Saúde - atendimento médico assistencial (a depender da unidade)
- PPR / Bônus (a depender da unidade)
- Clube de Vantagens Tem Valor: Plataforma e-commerce com diversas empresas parceiras que concedem produtos e serviços com descontos exclusivos diferenciados
- Lojinha Tem Valor (e-commerce com até 40% desconto em nossos produtos de dermocosméticos e vitaminas)
- Psicoterapia Online com atendimento e gratuito
- Auxilio Creche (a depender da unidade e da política interna)
Processo seletivo
- Cadastro
- UP!
- Entrevista com Gente e Gestão
- Entrevista com Gestor
- Análise Final
- Contratação
Sobre a empresa
Somos a Hypera Pharma, uma gigante no mercado farmacêutico brasileiro!
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