Somos a credsystem.
Local
Barueri - SP
Presencial
Responsabilidades
- Monitoramento da disponibilidade e performance da TI (Infraestrutura, sistemas, URA, redes, servidores, cloud e negócio).
- Executar a gestão de eventos e incidentes de ti.
- Gestão de War room, escalação e engajamento de resoluções.
- Confecção de timeline de incidente.
- Responsável por acionamentos e escalação internas e externas (Parceiros) Follow-up de chamados, alertas e e-mails.
- Suporte Técnico n1 a clientes/parceiros.
- Executar as rotinas de produção (malha produtiva).
- Implantação de novas rotinas de produção.
- Apoio na documentação de processos operacionais e revisão.
- Acompanhamento e execução de GMUDs.
- Realização de checklist operacional e passagens de turno documentadas.
Requisitos
- ITIL Foundation.
- Empatia e atendimento ao cliente.
- Experiência em ambiente de TI (Alta disponibilidade).
- Conhecimento de monitoramento de TI e Incidentes.
- Vivência com atendimento de chamados.
- Superior completo em Administração de empresas ou correlatos.
- ITIL v4.
- Experiência com Zabbix, Grafana e/ou Dynatrace.
- Experiência em instituições Financeiras.
- Conhecimentos em OCI (Oracle Cloud).
- Conhecimentos Intermediários em Control-M.
Benefícios
- Vale-refeição e alimentação.
- Assistência Médica (para você e seus dependentes).
- Assistência Odontológica (para você e seus dependentes).
- Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança).
- Duas consultas mensais com nutricionista (por conta da Credsystem).
- Gympass (para você cuidar da sua saúde e bem-estar).
- Momento bem-estar (sessões semanais de massagem para você manter seu corpo relaxado).
- Seguro de Vida.
- Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas.
- Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira).
- Parcerias em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua).
- Day-off de Aniversário.
- Empréstimo Consignado.
- Vale-Transporte, Fretado ou Estacionamento.
- Auxílio Creche.
- Sesc.
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem inicial
- Entrevistas
- Contratação
Sobre a empresa
Estamos inovando sempre para buscar diferentes soluções e oferecer novas possibilidades para o varejo.
Com agilidade, tecnologia e renovação, por dentro e por fora.
Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande?
Inovar trabalhando com o que a gente já sabe?
Crescer no futuro valorizando o presente?
Trabalhamos para tornar novas conquistas possíveis todos os dias.
E queremos você ao nosso lado nessa jornada!
Bora conhecer nossas oportunidades?