A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Supervisar o ciclo de vida do cliente e garantir a satisfação contínua do cliente e a retenção de uma carteira de clientes conforme squad atribuída
- Aproveitar o conhecimento da plataforma SoftExpert Suite para aconselhar sobre as melhores práticas de uso do produto com os usuários-chave
- Identificar, estabelecer e fortalecer relacionamentos com as partes interessadas atuais e potenciais em suas contas
- Fechar renovações com sucesso e busque oportunidades de expansão adicionais em sua carteira de negócios
- Garantir a resolução rápida de problemas de conta, aproveitando recursos de equipes multifuncionais, conforme necessário
- Reconhecer problemas sistêmicos a serem resolvidos e envolver os times internos e do cliente para buscar as melhores alternativas
- Trabalhar em estreita colaboração com os times internos para identificar e converter clientes de sucesso em defensores
- Desenvolver encontros periódicos e realizar análises frequentes de negócios com as equipes executivas do cliente
- Envolver-se e influenciar os tomadores de decisão de negócios e de TI, fornecendo feedback ou insights para ajudar os clientes a definir e realizar suas metas de transformação digital e de negócios
- Impulsionar a adoção dos produtos para permitir que os clientes alcancem valor de negócios e resultados
- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços, e desenvolver casos de uso para impulsionar os clientes a adotar as melhores práticas
Requisitos
- Experiência em empresas e relacionamento B2B ou agronegócio
- Experiência no setor financeiro
- Familiaridade com SoftExpert Suite
Benefícios
- Plano de Saúde Unimed: Sem mensalidade para o titular e coparticipação de apenas 30%
- Bônus Anual: Reconhecemos e valorizamos o seu esforço com um bônus anual especial
- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação: Desfrute de refeições sem desconto em folha, com um benefício de R$883,00
- Auxílio Educação: Bolsas de estudos para idiomas, graduação, pós ou especializações, com reembolso mensal de até 70%
- TotalPass: Acesso à rede de academias, psicológos e nutricionista em todo o Brasil com um desconto exclusivo
- Plano Odontológico: Escolha entre três opções de planos abrangentes para cuidar do seu sorriso em todo o Brasil
- Indicação Premiada: Indique um amigo e receba até R$1.000,00
- Cursos Online Gratuitos: Aprimore suas habilidades com cursos 100% gratuitos, desenvolvidos pela SoftExpert
- Capacitações Internas e Externas: Investimos no seu crescimento com programas de capacitação
- Convênio Farmácia
- Seguro de Vida
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista RH
- Entrevista líder
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos referência no mercado como uma empresa de soluções de software para a gestão integrada, contando com mais de 40 componentes dedicados à administração e gestão empresarial.
Nosso objetivo é proporcionar às empresas a conformidade, inovação e transformação digital de processos, garantindo uma abordagem abrangente e eficaz.
Temos 11 unidades de negócio em diferentes países, mais de 900 colaboradores, mais de 3 mil clientes e 3 milhões de usuários espalhados em cerca de 50 países ao redor do mundo.
Com 3 décadas de atuação, sonhamos em atingir todos os países do globo com as nossas soluções.
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