Analista de CSC Pleno

📍 São Paulo - SP Publicado 25/09/2025 Área: Analista de Serviços Compartilhados de RH

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Buscamos talentos que possam transformar possibilidades em realidade, que contribuam para nos manter como a melhor e mais completa empresa farmacêutica brasileira, participando da vida das pessoas para que elas vivam mais e melhor.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Atuar como ponto de contato estratégico para as unidades de negócio, prestando atendimento de primeiro e segundo nível, solucionando dúvidas e demandas relacionadas aos processos de Gente & Gestão, garantindo orientação precisa, agilidade no atendimento e conformidade com políticas internas e legislação vigente;
  • Desenvolver, consolidar e acompanhar relatórios gerenciais e indicadores-chave do CSC (SLA, NPS, etc.), fornecendo análises críticas e insights para apoiar a tomada de decisão das lideranças e melhoria contínua dos serviços compartilhado;
  • Mapear processos, identificar pontos críticos e propor soluções para otimização, automação e padronização dos serviços compartilhados, contribuindo para ganhos de eficiência, redução de custos e melhor experiência do cliente interno;
  • Gerenciar com excelência os processos de admissão, movimentação, desligamento e demais rotinas correlatas, garantindo cumprimento rigoroso dos SLAs, acuracidade cadastral, interface eficaz com fornecedores (benefícios, exames admissionais/demissionais etc.) e aderência às normas trabalhistas e políticas internas.

Requisitos

  • Formação Superior Completa em Administração, Recursos Humanos, Psicologia ou áreas correlatas.
  • Experiência anterior em Serviços Compartilhados de RH, Administração de Pessoal ou Gente & Gestão;
  • Conhecimento em legislação trabalhista e processos de admissão, folha e benefícios;
  • Habilidade com sistemas de gestão de RH (LG FPW, SAP ou similares);
  • Domínio intermediário do Pacote Office;
  • Disponibilidade para atuar em formato 100% presencial.

Diferenciais

  • Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD's).

Benefícios

  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Vale refeição ou refeitório (a depender da unidade) ;
  • Vale Alimentação;
  • Vale transporte, fretado ou estacionamento (a depender da unidade) ;
  • Wellhub;
  • Farmácia interna - Medicamentos da empresa sem custo extensiva a cônjuge e filhos (a depender da unidade) ;
  • Programa Nova Vida Tem Valor (Telemedicina, kit maternidade, cursos, isenção coparticipação durante a gestação e pós nascimento, entre outros);
  • Espaço Saúde - atendimento médico assistencial (a depender da unidade) ;
  • PPR / Bônus (a depender da unidade);
  • Clube de Vantagens Tem Valor: Plataforma e-commerce com diversas empresas parceiras que concedem produtos e serviços com descontos exclusivos diferenciados;
  • Lojinha Tem Valor (e-commerce com até 40% desconto em nossos produtos de dermocosméticos e vitaminas);
  • Psicoterapia Online com atendimento gratuito;
  • Auxilio Creche (a depender da unidade e da política interna)

Processo seletivo

  • Cadastro
  • UP!
  • Entrevista com Gente e Gestão & Pessoa Gestora
  • Análise Final
  • Contratação

Sobre a empresa

Somos a Hypera Pharma, uma gigante no mercado farmacêutico brasileiro!

Informações Adicionais

  • Vaga publicada em: 24/09/2025
  • Período de inscrições internas: até 01/10/2025