Analista de CRM Sênior

📍 São Paulo - SP Publicado 07/10/2025 Área: Analista de CRM Sênior

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

A Akross é uma Tech Boutique que desenvolve e monetiza soluções para diversas empresas atuando em quatro diferentes frentes: Service Mgmt Platform, Conexão dos parceiros de serviços com os sistemas BSS e OSS, WiFi Solutions e Tech Digital Services.

Local

São Paulo - SP

Híbrido em São Paulo/SP

Responsabilidades

  • Atuar na integração, criação e gestão das jornadas de comunicação com os clientes dentro da Martech.
  • Criação de jornadas no Marketing Cloud (Journey Builder e Automation) da Sales Force.
  • Desenvolver a visão e elaboração de negócios.
  • Cuidar do Funil de Marketing (Advertising) e das jornadas.
  • Elaboração, interação, desenvolvimento e acompanhamento das réguas de Engajamento na Martech.
  • Acompanhamento de atividades com clientes internos e externos.
  • Bom relacionamento com clientes internos e externos.
  • Garantia da qualidade e rentabilização dos serviços.
  • Testar e validar novos processos e funcionalidades implementadas.
  • Análise de performance do produto e busca de ações para crescimento.
  • Confecção de apresentações gerenciais de report e pesquisa de mercado (benchmarking).
  • Mapeamento e pesquisa de mercado.
  • Pensamento voltado para encontrar oportunidades novas dentro dos parceiros externos já consolidados.
  • Levantamento de requisitos de negócios.

Requisitos

  • Desejável conhecimento em Telecomunicações.
  • Desejável conhecimento em mídias digitais e OffDeck.
  • Desejável Experiência com Metodologias Ágeis.
  • Diferencial conhecimento em SQL.

Diferenciais

  • Ambiente de trabalho descontraído, muito aprendizado, diversão com responsabilidade, possibilidade de atuar com tecnologia de ponta e oportunidade de desenvolvimento.
  • Valorizamos a diversidade e trabalhamos para proporcionar um ambiente acolhedor para todos e todas.

Benefícios

  • Trabalho Híbrido: Desfrute da liberdade de trabalhar de casa ou do escritório, garantindo flexibilidade e conforto em seu ambiente de trabalho.
  • Auxílio Home Office: Receba apoio financeiro para ajudar na conta de luz e/ou internet.
  • Cuidado Integral com a Saúde: Tenha acesso a planos abrangentes de assistência médica e odontológica do Bradesco Seguros, garantindo tranquilidade e cuidado para você e sua família.
  • Benefício Flexível: Desfrute de um cartão de benefícios flexível da Swile que coloca você no controle, com R$ 1.000 por mês para usar em vale-alimentação e refeição.
  • Viva Mais e Melhor: Acesse a Wellhub (antiga gympass), uma plataforma que oferece uma rede de parceiros para atividades físicas e de saúde, ajudando você a manter um estilo de vida ativo e saudável.
  • Mente Equilibrada, Vida Melhor: Utilize a plataforma Vittude para cuidar da sua saúde mental, com orientação psicológica online acessível.
  • Crescimento Profissional Contínuo: Estimulamos seu desenvolvimento oferecendo incentivos para cursos, certificações e participação em eventos relevantes, ajudando você a alcançar seus objetivos de carreira.
  • Equilíbrio Familiar: Desfrute de uma licença paternidade estendida de 20 dias, licença maternidade de 180 dias e auxílio creche/babá, demonstrando nosso compromisso em apoiar você em todas as fases da vida.
  • Celebre seu Dia Especial: Tire um dia de folga no seu aniversário para celebrar e recarregar as energias.
  • Parceria com o Sesc: benefícios exclusivos para você e sua família com acesso a serviços de saúde, cultura, lazer, esportes e muito mais.
  • Programa Indique um Amigo: Receba voucher ao indicar uma pessoa para trabalhar com a gente.
  • Reconhecimento Financeiro: Além disso, temos a possibilidade de bônus anual (PLR) como reconhecimento pelo seu empenho e contribuição de acordo com as regras internas da empresa.

Faixa salarial

Não especificado

Carga horária

Modelo de trabalho híbrido em São Paulo/SP

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Avaliando seu currículo
  • Bate papo com RH
  • Bate papo com equipe técnica
  • Proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

Somos uma Tech Boutique que desenvolve ambientes produtivos, inteligentes e interconectados, que focam na rentabilização de negócios.

Potencializamos o crescimento de negócios e suas oportunidades de rentabilização, otimizando resultados e oferecendo as melhores experiências para os clientes.

Somos referência no mercado Nosso Profit Place é líder LATAM entre as plataformas SDP e Gestão de Serviços Digitais.

Trabalhamos de forma ágil e intuitiva Aliamos precisão nas ações e disponibilidade para fazer junto, colocando nossos objetivos em prática através de uma visão sistêmica que expande a percepção de valor das marcas e cria experiências mais relevantes.

Valorizamos o crescimento A Akross é um lugar rico em possibilidades e oportunidades de desenvolvimento, e oferece um ambiente dinâmico e saudável, com autonomia para criar e questionar.

Informações Adicionais

  • Na Akross oferecemos um ambiente de trabalho descontraído , muito aprendizado , diversão com responsabilidade, possibilidade de atuar com tecnologia de ponta e oportunidade de desenvolvimento .

Trabalho Híbrido: Desfrute da liberdade de trabalhar de casa ou do escritório, garantindo flexibilidade e conforto em seu ambiente de trabalho.

Auxílio Home Office: Receba apoio financeiro para ajudar na conta de luz e/ou internet;

Cuidado Integral com a Saúde: Tenha acesso a planos abrangentes de assistência médica e odontológica do Bradesco Seguros , garantindo tranquilidade e cuidado para você e sua família.

Benefício Flexível: Desfrute de um cartão de benefícios flexível da Swile que coloca você no controle, com R$ 1.000 por mês para usar em vale-alimentação e refeição.

Viva Mais e Melhor: Acesse a Wellhub (antiga gympass) , uma plataforma que oferece uma rede de parceiros para atividades físicas e de saúde, ajudando você a manter um estilo de vida ativo e saudável.

Mente Equilibrada, Vida Melhor: Utilize a plataforma Vittude para cuidar da sua saúde mental, com orientação psicológica online acessível;

Crescimento Profissional Contínuo: Estimulamos seu desenvolvimento oferecendo incentivos para cursos, certificações e participação em eventos relevantes, ajudando você a alcançar seus objetivos de carreira.

Equilíbrio Familiar: Desfrute de uma licença paternidade estendida de 20 dias, licença maternidade de 180 dias e auxílio creche/babá , demonstrando nosso compromisso em apoiar você em todas as fases da vida.

Celebre seu Dia Especial: Tire um dia de folga no seu aniversário para celebrar e recarregar as energias.

Parceria com o Sesc : benefícios exclusivos para você e sua família com acesso a serviços de saúde, cultura, lazer, esportes e muito mais .

Programa Indique um Amigo: Receba voucher ao indicar uma pessoa para trabalhar com a gente;

Reconhecimento Financeiro: Além disso, temos a possibilidade de bônus anual (PLR) como reconhecimento pelo seu empenho e contribuição de acordo com as regras internas da empresa.