Planejar estratégias de comunicação dirigida almejando sempre o encantamento do cliente, entender as necessidades dos clientes e traduzi-las em ações e réguas de relacionamento.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Estratégia e Planejamento: Executar mapeamento de jornadas e desenvolver e planejar estratégias e táticas de ação focadas na gestão do ciclo de vida do cliente; Gestão de Campanhas: Planejar, desenvolver e executar campanhas de marketing direto em múltiplas plataformas; Análise e Otimização: Monitorar e avaliar resultados de todas as iniciativas de CRM; Criar e gerir KPIs e relatórios para mensurar o crescimento do negócio; Relacionamento e Governança: Atuar como principal interface com clientes internos; Desenvolvimento de Canais: Desenvolver e acompanhar programas de incentivo e relacionamento com canais de vendas e parceiros; Atividades Adicionais: Brifar e acompanhar a produção de peças de comunicação; Planejar, criar e revisar segmentações voltadas ao cliente.
Requisitos
- Superior em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou área afins; Imprescindível atuação na área de CRM e/ou Marketing digital; Vivência em metodologia de segmentação de clientes; Conhecimento de processos de marketing e relacionamento com clientes; Conhecimento em programas de relacionamento e Campanhas de incentivo; Conhecimento em automação de marketing (esteira de comunicação); Vivência em mensuração de campanhas.
Carga horária
Híbrido
Processo seletivo
- Cadastro
- Declaração de Vínculo
- Fit Cultural
- Avaliação Comportamental
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Unimed Nacional Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed. Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas. Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos. A Unimed Nacional valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos.
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