Analista de Atendimento Pleno

📍 Curitiba - PR Publicado 06/10/2025 Área: Analista de Atendimento
Local Curitiba - PR
Publicada 06/10/2025
Salário A combinar
Área Analista de Atendimento
Candidatura Site de origem

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Sobre a vaga

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Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária?

Local

Curitiba - PR

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar atendimento de clientes e fornecedores (presencial ou via telefone, e-mail, WhatsApp ou plataformas online);
  • Realizar a administração de vendas (faturamento, emissão de NFs, acompanhamento de pedidos, contato com transportadoras);
  • Divulgar e promover os produtos da editora em livrarias, distribuidores, universidades, eventos culturais, feiras de livro e outros espaços relevantes;
  • Estabelecer e manter relacionamentos com livrarias, universidades, bibliotecas e outros pontos de venda, buscando oportunidades de parcerias e espaços para exposição dos produtos da editora;
  • Prospectar e fidelizar novos clientes e apresentar os produtos da editora, a fim de desenvolver novos negócios;
  • Colaborar com a equipe de marketing para o alinhamento de divulgação de produtos e eventos;
  • Apoio logístico e operacional para realização de feiras de livros e outros eventos relevantes;
  • Cadastro de clientes e produtos nas plataformas;
  • Elaboração de propostas comerciais e relatórios;
  • Acompanhamento de metas de resultados;
  • Controle e acertos de consignação, gestão de estoque.

Requisitos

  • Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;
  • Experiência anterior com processos administrativos/comerciais;
  • Disponibilidade para eventos, alguns esporadicamente aos sábados;
  • Excel intermediário a avançado;
  • Experiência em Editoras/Distribuidoras/Livrarias;
  • Experiência com Vendas(marketplace) ou Marketing.

Diferenciais

  • Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade
  • Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento
  • Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR
  • Alimentação no Bistrô Marista: Oferecemos refeição no local nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamento
  • Programa de Qualidade de Vida
  • Previdência Privada
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte
  • Estacionamento Gratuito
  • Wellhub (antigo Gympass): acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento
  • Zenklub: Acesso a seções de teleatendimento com especialista em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês
  • Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária
  • Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos

Faixa salarial

Salário: Nossa proposta salarial é construída com base em diversos fatores. Caso o valor já esteja definido para a vaga, ele será informado durante o processo seletivo.

Carga horária

Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h24 - 100% Presencial

Tipo de contrato

Contratação

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Fit Cultural
  • Avaliação Técnica - Excel
  • Entrevista
  • Proposta
  • Exame Médico, Documentação e Abertura de Conta Bancária
  • Contratação

Sobre a empresa

Gente que faz o bem Somos a PUCPR , que tem a missão de formar cidadãos comprometidos com a vida e com o progresso da sociedade.

Nossa Universidade é composta por quase 3 mil colaboradores, entre docentes e técnico-administrativos, com câmpus em três cidades do Paraná: Curitiba, Londrina e Toledo, além de uma unidade em Florença (Itália), em parceria com a Kent State University.

Somente em 2023, impactamos positivamente mais de 38 mil estudantes e distribuímos cerca de 5 mil bolsas de estudos de ensino superior.

Nosso compromisso é o de unir humanidade e excelência na construção de uma sociedade cada vez mais justa e solidária , e isso é o que os nossos colaboradores experimentam no dia a dia, vivendo uma carreira equilibrada com a vida pessoal e que torna o mundo mais humano.

Trabalhamos pelo bem comum , e cada pequena atitude é pensada para impactar positivamente milhares de vidas: de quem cuida e é cuidado, de quem ensina e se desenvolve.

Nossas relações são fortes, verdadeiras e valorizam cada indivíduo como realmente é .

Alicerçados por uma cultura sólida , encontramos por aqui o propósito que nos impulsiona todos os dias.

Fazemos parte do Grupo Marista, que também é composto pelo Centro Marista de Defesa da Infância (CMDI), que busca garantir que os direitos de crianças e adolescentes sejam priorizados pela sociedade; a Editora FTD , que oferece soluções que transformam o mundo; o Hospital São Marcelino Champagnat, que cuida dos seus pacientes de maneira global e integrada; e o Hospital Universitário Cajuru , que é referência no cuidado humanitário.