Especialista de Clientes

Pão de Açúcar
📍 São Paulo - SP Publicado 22/01/2026 Área: Especialista de Clientes

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Sobre a vaga

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No GPA, todos(as) são bem-vindos(as) . Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.

Local

São Paulo - SP

Não especificado

Responsabilidades

  • Prestar atendimento especializado aos clientes, proporcionando uma experiência de compras positiva; Resolver consultas, reclamações e fornecer informações sobre produtos, promoções e serviços oferecidos; Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes, conhecendo suas preferências e necessidades; Coordenar iniciativas para melhorar a satisfação do cliente; Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficaz de problemas e proporcionar uma experiência integrada; Participar na formação de equipes de atendimento ao cliente, fornecendo orientações e treinamento; Monitorar e analisar o feedback dos clientes para implementar melhorias contínuas nos serviços.

Requisitos

  • Ensino médio completo; Conhecimentos do pacote Office; Experiência com atendimento ao cliente.

Benefícios

  • Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes: Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Parceria com academias (GymPass e TotalPass); SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer; Na empresa: Vale refeição ou refeição no local (CDs); Cartão Alimentação Cesta Básica PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados; Vale Transporte; Benefícios que só o GPA tem: Universidade do Varejo GPA: Valorizamos o protagonismo e incentivamos o autodesenvolvimento dos nossos(as) colaboradores(as) e você poderá ter acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais atuais e de excelente qualidade para o seu desenvolvimento; Prosin: Programa de recrutamento interno com oportunidades que contribuem para o desenvolvimento da sua carreira; Programa VEM: Para você aproveitar os descontos em produtos das marcas próprias do GPA; Serviço Social: Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, para você e seus familiares, 7 dias por semana, 24 horas por dia; Você também pode optar por: Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras) Previdência Privada.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista Inteligente
  • Entrevista com Gestor(a)
  • Dados pré-contratação
  • Contratação

Sobre a empresa

GPA Grupo Pão de Açúcar No GPA, nosso propósito é alimentar sonhos e vidas. Somos uma das maiores empresas do varejo alimentar brasileiro, com um modelo de negócios multiformato e multicanal que reúne redes e marcas renomadas como Pão de Açúcar e Extra Mercado, além das marcas próprias e exclusivas Qualitá, Taeq, Club des Sommeliers e Pra Valer. Com mais de 700 lojas físicas e liderança no e-commerce alimentar no Brasil, trabalhamos incansavelmente para ser a melhor escolha dos(as) nossos(as) clientes e o orgulho do nosso time.