Operador Técnico Jr - Campos dos Goytacazes Descrição da vaga Transforme o futuro com a Minsait Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo.
Local
Campos dos Goytacazes - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Atendimentos via TELEFONE, WEB, EMAIL, CHAT
- Realizar atividades voltadas para o atendimento por help desk dando suporte técnico em TI ao cliente para suas solicitações
- Realizar o suporte remoto através dos canais de atendimento estabelecidos pela Gestão
- Reportar à supervisão qualquer anomalia identificada que inviabilize ou prejudique suas atividades laborais
- Contribuir ativamente com a base de conhecimento sugerindo melhorias nos conhecimentos existentes e criação de novos
- Capacitar-se de acordo com os recursos disponíveis e indicações de melhorias
- Atuar como anjo ajudando na curva de aprendizado de novos colaboradores quando requisitado
- Colaborativamente participar de planos de ação e campanhas motivacionais realizadas pela empresa
- Apoiar em atividades de análises operacionais contribuir em planos de ação para tratamento de gaps e participar em melhorias dos serviços
- Trabalhar em equipe e promover este espírito na busca de resultados positivos para os níveis de serviços e melhor desempenho de suas funções
- Eventualmente quando escalado atuar no roteamento ou repasses de chamados da equipe
Benefícios
- Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular
- Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento
- Assistência Odontológica (opcional)
- Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento
- Vale Refeição ou Vale Alimentação
- Vale Transporte (opcional)
- Impact & Care - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais
- Gympass - Wellhub (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento)
- Opção de inclusão de dependentes no Gympass - Wellhub (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito)
- Acesso a Udemy de forma pela nossa intranet
- Parcerias com grandes marcas de consumo
- Convênio com o SESC para titular e dependentes
- Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas/Certificadoras
- Seguro de vida em grupo
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista Técnica /DN
- Encaminhado Cliente
- Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.
Aqui, você encontra um ambiente que valoriza a autonomia, a colaboração e o crescimento contínuo, com projetos desafiadores e oportunidades reais de desenvolvimento.
Nosso jeito de ser: Inovamos com propósito, Crescemos com responsabilidade, Valorizamos a diversidade e quem transforma.
Se você busca desafios com significado, a Minsait é o seu lugar.
A Minsait é uma empresa do grupo Indra. Somos uma empresa de transformação digital e tecnologia da informação que oferece a seus clientes de diferentes segmentos tecnologias disruptivas e serviços especializados.
Estamos presentes em mais de 140 países, e combinamos nossa experiência em Cloud, Segurança, Payments e Phygital com a tecnologia mais inovadora para impulsionar nossos negócios, gerando um impacto positivo na sociedade.
Nosso objetivo é liderar uma revolução tecnológica mais humana.
Há mais 25 anos no Brasil, somos reconhecidos por oferecer um ambiente estimulante, aprendizado contínuo, oportunidades de crescimento e mobilidade nacional e internacional para nossos talentos.
Nossos mais de 7.000 profissionais espalhados de norte a sul do país, atestam nossa cultura de respeito, diversidade e inclusão.
Em 2023 conquistamos pelo terceiro ano consecutivo a certificação do Great Place to Work Institute (GPTW), que revela que as pessoas são felizes aqui, graças ao clima positivo que todos nós construímos juntos.
Além disso, somos reconhecidos como uma das Melhores Empresas para Jovens Profissionais em Tecnologia, de acordo com o estudo da EFY Tech Brasil, também por três anos seguidos, além de recebermos o selo Bloomberg de igualdade de gênero, uma referência reconhecida para empresas para acompanhar seu progresso na inclusão de gênero.
Todas as vagas são abertas também para PCDs.
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