Atender clientes, oferecer nossos serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas, fazer serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para prospectar, reter ou recuperar clientes.
Local
Sorocaba - SP
Presencial
Responsabilidades
- Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços
- Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação
- Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação
- Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas
- Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa
- Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails
- Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa
- Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado
- Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa
- Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Informamática intermediária
- Atendimento e negociação a cliente
- Técnicas de vendas
- Habilidades para se comunicar
Diferenciais
- Experiência em telemarketing e vendas
- Desejável morar próximo a Avenida Itavuvu, Sorocaba.
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste Comportamental
- Triagem
- Entrevista com o Gestor
- Aprovação
- Contratação
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