Responsável por realizar atendimentos ativos e receptivos a clientes com o objetivo de promover produtos ou serviços, esclarecer dúvidas, realizar vendas e prestar suporte no processo comercial.
Atua como elo entre a empresa e o cliente, contribuindo para a satisfação, fidelização e aumento das vendas.
Responsabilidades
- Realizar ligações ativas para prospecção de clientes e divulgação de produtos/serviços;
- Atender ligações receptivas para esclarecimento de dúvidas, registro de pedidos e suporte ao cliente;
- Atualizar cadastros de clientes e registrar informações em sistemas;
- Auxiliar o time de vendas com agendamentos, envio de propostas, follow-up e fechamento de vendas;
- Resolver problemas ou redirecionar demandas para os setores competentes;
- Cumprir metas individuais e coletivas de atendimento e vendas;
- Acompanhar o pós-venda para garantir a satisfação
Local
Santarém, PA
Sobre a empresa
A Casa do Celular é uma rede de telecomunicações com presença em 24 estados e mais de 170 lojas, buscando expandir para 300 lojas até o final de 2023. A missão é levar produtos de tecnologia da telecomunicação até o consumidor final com excelência, carisma e preço justo.
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