Operador(a) de Telemarketing - Belo Horizonte - MG Descrição da vaga Fazer parte do Grupo Elo é atuar em um ambiente focado em resultados, inovação e colaboração.
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o atendimento a clientes, respondendo a perguntas, fornecendo informações detalhadas sobre produtos ou serviços e solucionando problemas de forma ágil.
- Manter registros precisos e organizados de todas as interações, incluindo detalhes das chamadas, reclamações registradas e feedbacks recebidos.
- Realizar o acompanhamento com clientes que demonstraram interesse ou que já possuem histórico de contato anterior.
- Utilizar sistemas para a gestão eficiente de chamadas e base de dados dos clientes.
- Organizar e priorizar as demandas de atendimento para maximizar a produtividade e a eficiência operacional.
- Colaborar ativamente com a equipe e supervisores, compartilhando informações relevantes para a melhoria contínua dos processos internos.
Requisitos
- Ter a partir de 18 anos; Ensino médio completo; Conhecimento de informática: Pacote office; Boa Digitação; Disponibilidade para trabalhar na escala: Atendimento 6x1 com jornada de 6:20 de seg a sab nos horários: 07:00 - 10:10 - 12:50 - 13:20 - 14:40 Atendimento 6x1 com jornada de 6:20 com folga variável sab ou dom nos horários: 00:00 - 06:00 - 08:00 - 08:40 - 12:20 - 13:50 - 14:40 - 17:40 Atendimento 5x2 com jornada de 08:12 com folga sab e dom nos horários: 07:00 - 08:40 - 10:10 - 12:50 - 13:50
Benefícios
- Salário: R$ 1.621,00
- Remuneração Variável
- VR (flexível Alimentação e Refeição) - 06:20: R$ 10,05 | 08:12: R$ 13,83
- Vale transporte; Seguro de vida; Plano de saúde (após o período de experiência); Clube de descontos; WellHub.
Faixa salarial
R$ 1.621,00 por mês
Carga horária
6:20 ou 8:12 horas semanais
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Prova de Conhecimentos Gerais
- Triagem de Currículos
- Avaliação de Perfil + Entrevista com RH
- Contratação
Sobre a empresa
Sobre o Grupo Elo O Grupo Elo é um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital. Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais. Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Alley, Neural, Sintesi e Talkline.