Operador de Telemarketing é responsável por realizar atendimentos ativos e receptivos aos médicos associados e ao público em geral, garantindo comunicação clara, eficiente e alinhada às normas do Conselho Regional de Medicina do Estado do Rio Grande do Sul (CREMERS)
Local
Vazio - VA
vazio
Responsabilidades
- Realizar chamadas ativas e receptivas para clientes, associados ou potenciais clientes, com objetivo de oferecer informações, serviços ou suporte.
- Esclarecer dúvidas e fornecer orientações sobre produtos, serviços ou procedimentos da instituição.
- Registrar informações no sistema de forma precisa, garantindo atualização dos dados cadastrais.
- Seguir roteiros e protocolos de atendimento, adaptando a comunicação conforme o perfil do cliente.
- Cumprir metas de produtividade e qualidade, mantendo foco em resultados.
- Manter sigilo das informações e atuar conforme normas internas e legislação vigente (ex.: LGPD).
- Aplicar técnicas de persuasão e fidelização, quando necessário, para retenção ou recuperação de clientes.
- Agendar e reagendar compromissos ou pagamentos, quando aplicável.
- Realizar pesquisas de satisfação ou opinião para melhoria contínua dos serviços.
- Contribuir com feedbacks sobre processos e atendimento para otimização das práticas internas.
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável superior em andamento).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
- Experiência anterior em telemarketing ou atendimento ao cliente será um diferencial.
Benefícios
- Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.
- Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.
- Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.
- Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.
- Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.
- Parceria: Sesc.
Faixa salarial
vazio
Carga horária
vazio
Tipo de contrato
vazio
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste Comportamental
- Entrevista com o RH
- Entrevista com o gestor
- Contratação
Sobre a empresa
A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.
Sobre a empresa
- Na Wyntech, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você. Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro da tecnologia conosco!
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