Operador de SOC Descrição da vaga A NovaRed está escrevendo o futuro da cibersegurança!
Local
São Paulo - SP
Híbrido (2 dias presenciais + 3 remotos)
Responsabilidades
- Detectar, analisar e gerenciar incidentes e problemas, sejam eles resultado de falhas, ataques, trabalhos programados que afetam os equipamentos sob o serviço de monitoramento.
- Validar a árvore de escalonamento para notificação de alertas identificados por meio das ferramentas de monitoramento disponíveis (Alarm Portal, SIEM, PRTG, entre outras).
- Monitorar indicadores de tráfego de dados e desempenho da infraestrutura de rede por meio de ferramentas especializadas.
- Realizar análises de primeiro nível (N1) dos alertas gerados, identificando a ação adequada conforme os procedimentos definidos.
- Notificar e orientar clientes internos e externos sobre falhas de hardware e anomalias de segurança na plataforma de rede, utilizando e-mail ou telefone, garantindo o devido registro no sistema.
- Classificar alertas analisados como incidentes reais ou falsos positivos, documentando as evidências, comunicando o cliente quando necessário e encaminhando o chamado para especialistas das áreas de Segurança ou Administração.
- Gerenciar registros e chamados por meio das ferramentas disponíveis (Salesforce, e-mail, livro de registro ou sistemas equivalentes).
- Fornecer feedback às áreas responsáveis sobre alertas recorrentes classificados como falsos positivos, contribuindo para a melhoria contínua e otimização do monitoramento.
- Coordenar ações adicionais relacionadas à resposta a incidentes e falhas de segurança, articulando-se com outras áreas da Novared ou com equipes do cliente.
- Acompanhar e manter os chamados atualizados junto às áreas envolvidas até a completa resolução do incidente.
- Executar procedimentos operacionais específicos conforme orientações da liderança.
- Elaborar relatórios básicos e registros operacionais.
- Prestar suporte à administração das plataformas, incluindo upload de logs, revisão de servidores de antivírus e apoio a rotinas de segurança.
- Auxiliar remotamente equipes de suporte e segurança quando necessário.
- Elaborar relatórios diários de atividades, incluindo: execução de backups, registro de eventos relevantes, alertas de clientes, desempenho de máquinas, tarefas agendadas e informações recebidas de clientes internos e externos.
Requisitos
- Graduação em andamento ou completa em Sistemas de informação, Tecnologia da informação ou relacionadas;
- Conhecimento Técnico de Redes e Infraestrutura;
- Conhecimento Técnico em Cibersegurança;
- Espanhol intermediário para conversação;
- Atuação prévia em integradoras ou MSSPs;
Diferenciais
- Certificação em Security+ CompTIA
- Ser apaixonado por inovação e segurança da informação;
- Gostar de atuar em um ambiente dinâmico e com muitos desafios;
- Ter espírito colaborativo e sede de aprendizado contínuo;
Benefícios
- Plano de Saúde e Odonto 100% custeado pela empresa
- Totalpass (titular + dependentes)
- Seguro de Vida em Grupo
- Cartão multibenefícios Flash (R$42/dia)
- Novared Academy: programa de patrocínio educacional para cursos e certificações técnicas
- Auxilio Creche (Homem e Mulher)
- Day-off de aniversário e bolo para aniversariantes do mês
- Parceria FIAP: 10% a 20% nas mensalidades para toda família
- Auxílio para filhos com deficiência
- Programa de Indicação Indicação de Pessoas
- Licença Paternidade extendido
Faixa salarial
Salário compatível com o mercado para nível Júnior
Carga horária
Modelo de trabalho híbrido flexível (2 dias presencias + 3 remotos)
Tipo de contrato
Contratação CLT
Sobre a empresa
Com 30 anos de experiência e escritórios na Argentina, Brasil, Chile e Espanha, a NovaRed tem como propósito fornecer soluções e serviços de excelência em segurança da informação.
Avançamos com o objetivo de que grandes empresas e organizações possam realizar sua transformação digital com segurança e, assim, estar fora das estatísticas do cibercrime em todo o mundo.
Oferecemos soluções líderes de mercado e uma equipe de especialistas prontos para trazer mais segurança no mundo digital para sua empresa e seus clientes.
O #NBRTEAM é formado pessoas fantásticas e que se destacam no que fazem!
Venha para um ambiente cheio de oportunidades com desafios para aprender e crescer profissionalmente!
Valores da Empresa
- Paixão pela qualidade e pelo serviço
- Respeito a todas as pessoas
- Compromisso e responsabilidade com a empresa, seus clientes e a sociedade
- Honestidade e integridade na nossa forma de atuação
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