Operador de SAC

Synvia
📍 Paulínia - SP Publicado 23/10/2025 Área: Operador de SAC
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Para compor nosso time, buscamos profissionais que queiram contribuir com nossa missão de melhorar a vida de cada vez mais pessoas.

Local

Paulínia - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Atender os clientes através das ferramentas vigentes/disponíveis;
  • Registrar informações, solicitações e reclamações em sistema;
  • Abrir chamados para resolução de problemas através da ferramenta específica;
  • Atender e solucionar chamados direcionados ao Atendimento;
  • Entender a real necessidade do cliente;
  • Realizar pesquisas de satisfação;
  • Auxiliar os clientes na utilização do sistema;
  • Esclarecer dúvidas e dar orientações necessárias;
  • Responder e-mails e fazer follow-up de pendências;
  • Realizar o treinamento necessário para progredir para um grau totalmente competente dentro de uma escala de tempo específico;
  • Desenvolver e manter conhecimento sobre os produtos, serviços e sistemas, conforme necessário.

Requisitos

  • Ensino Médio completo;
  • Conhecimento em Pacote Office - Nível básico.

Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Estacionamento (conforme disponibilidade);
  • Plano de Saúde sem custo da mensalidade ao colaborador, com coparticipação de exames e consultas;
  • Plano Odontológico com coparticipação de mensalidade;
  • Seguro de Vida sem custo ao colaborador;
  • Vale alimentação/refeição flexível;
  • Convênio Farmácia;
  • Clube de Parcerias Synvia (Instituições de Ensino, Idiomas, Lazer e Cultura);
  • Parceria SESC;
  • Programa saúde física - TotalPass;
  • Day Off – Profissional da saúde;
  • Auxílio Creche (conforme política interna).

Carga horária

6x1 - segunda à sexta das 12h às 18h e sábados das 7h às 13h

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Bate Papo com G&G
  • Bate Papo com Área
  • Oferta
  • Contratação

Sobre a empresa

Somos uma empresa com cultura jovem, inovadora e apaixonada pela missão de melhorar a vida de cada vez mais pessoas.

Presente nas cidades de Campinas, Paulínia e São Paulo, atuamos apoiando à indústria farmacêutica no desenvolvimento e registro de novos medicamentos e oferecendo serviços de diagnósticos para laboratórios em todo o Brasil.

Com 20 anos de experiência nas áreas de saúde e tecnologia e mais de 800 colaboradores, nossa cultura é orientada por valores fundamentais: a integridade; o protagonismo; e a inovação e excelência .

Acreditamos no impacto positivo do nosso trabalho através dos nossos times e dos nossos serviços, por isso, incentivamos o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores e contamos com Programas de Estágio, Aprendiz e o Aceleração de Carreiras.

NOSSO JEITO DE TRABALHAR

  • Acreditamos no impacto positivo do nosso trabalho através dos nossos times e dos nossos serviços, por isso, incentivamos o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores e contamos com Programas de Estágio, Aprendiz e o Aceleração de Carreiras.