Estamos em busca de um(a) Operador(a) de SAC para oferecer um atendimento personalizado e acolhedor aos nossos clientes, através de nossos canais de comunicação.
Local
Jaboatão dos Guararapes - PE
Presencial
Responsabilidades
- Realizar contato ativo com clientes que registraram avaliações baixas nas pesquisas de qualidade; Identificar os motivos da insatisfação e buscar reverter a experiência negativa do cliente; Registrar informações dos atendimentos em sistema; Direcionar demandas para as áreas responsáveis quando necessário; Contribuir para a melhoria da qualidade do atendimento e satisfação do cliente.
Requisitos
- Ensino médio completo; Experiência prévia na área de Telemarketing; Facilidade com a utilização de canais de comunicação e ferramentas digitais; Boa comunicação, comprometimento, e proatividade complementam o perfil.
Diferenciais
- TotalPass; Seguro de vida; Vale transporte; Plano de saúde (por adesão); Vale alimentação ou vale refeição; Programa de atenção à saúde mental; Descontos em instituições de ensino e escola de idiomas.
Benefícios
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Plano de saúde (por adesão)
- Vale alimentação ou vale refeição
- Programa de atenção à saúde mental
- Descontos em instituições de ensino e escola de idiomas
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste Comportamental
- Fit Cultural
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor(a)
- Contratação
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