A Lojas Koerich é uma das empresas que mais cresce no Sul do Brasil. Está no top 3 dos melhores varejos nacionais, sendo o capital humano o nosso maior bem.
Local
Biguaçu - SC
Não especificado
Responsabilidades
- Realizar atendimento à cliente através dos canais de comunicação disponibilizados pela empresa.
- Registrar tíquete com informações, solicitações e reclamações.
- Executar processo de troca e devolução para atender aos clientes de acordo com a política da empresa.
- Dar retorno de todos os tíquetes registrados.
- Realizar a atualização do cadastro em todos os contatos dos clientes.
- Realizar pesquisas de satisfação quando solicitado.
- Realizar a comunicação com o cliente referente a qualquer eventualidade que possa ocorrer no processo de compra e prestação de serviços.
- Fazer a interface com as demais áreas da empresa para atender as solicitações e reclamações dos clientes.
Requisitos
- Ensino médio completo; Excel básico; Facilidade de comunicação; Proatividade.
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com RH ou Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
O Koerich é uma marca que traduz trabalho e responsabilidade social. Sustentada sobre os valores de uma família, na solidez financeira e cortesia no trato com os clientes, funcionários e fornecedores ao longo do tempo. São 70 anos no coração dos catarinenses e a empresa já possui mais de 130 lojas por todo o estado.
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