Somos uma indústria metalúrgica de Pouso Alegre, com mais de 34 anos no mercado em período de expansão, com filiais em São Paulo, Recife, Chile, EUA, Alemanha e 10 concessionárias pelo Brasil.
Local
Pouso Alegre - MG
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento aos clientes, de forma presencial ou pelos diversos canais de comunicação da empresa, garantindo um suporte ágil, cordial e de qualidade.
- Elaborar e acompanhar orçamentos, gestão de pedidos, tratamento de reclamações e acompanhamento de solicitações de garantia de peças, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes.
- Registrar com precisão todas as informações das solicitações no sistema, garantindo o histórico completo do atendimento.
- Fazer o acompanhamento de pendências de peças e orçamentos não aprovados, tomando ações imediatas para correção.
- Tratar reclamações de clientes, registrando as ocorrências e acompanhando as ações corretivas até a solução definitiva.
- Acompanhar as solicitações de garantia de peças, mantendo o cliente informado sobre o andamento e os resultados do processo.
- Organizar e arquivar toda a documentação do departamento, assegurando fácil acesso às informações quando necessário.
- Manter atualizadas as informações de vendas no site, incluindo estoque, cadastro de produtos, promoções, lançamentos e preços.
- Colaborar com os demais setores, garantindo a eficiência dos processos e a excelência no atendimento ao cliente.
Requisitos
- Ensino Médio Completo.
- Desejável cursando Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins.
Benefícios
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Convênio com Farmácia
- Seguro de Vida
- Refeitório no local
- Fretado
- Vale Alimentação Alelo
- Auxílio educação aos filhos
- Bolsa de incentivo aos estudos
- Dia de visita da família
- Médico do trabalho
- Universidade Prática
- Programa Absenteísmo Zero
- Wellhub (Gympass)
Processo seletivo
- Cadastro
- Contratação
Sobre a empresa
Na Prática, criamos soluções que transformam o dia a dia da indústria de alimentos.
Fundada em 1991 pelos irmãos André e Luiz Eduardo Rezende, a Prática Produtos SA é uma empresa que se dedica ao desenvolvimento e fabricação de equipamentos inovadores para o setor de food service e panificação.
Com mais de três décadas de experiência, conquistamos uma sólida reputação no mercado brasileiro e expandimos nossa presença internacional, com exportações para mais de 45 países.
Nossa base continua sendo o Brasil, mas hoje contamos com filiais no Chile, Estados Unidos e Alemanha.
Com uma visão de longo prazo, buscamos sempre oferecer soluções de qualidade, atendendo às necessidades de nossos clientes e promovendo a inovação, eficiência e sustentabilidade.
A Prática Produtos SA acredita que o sucesso da empresa se sustenta no sucesso de todos os nossos stakeholders: clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros.
Por isso, trabalhamos continuamente para melhorar nossos produtos e serviços, mantendo uma gestão ética, transparente e focada na excelência.
Somos guiados por sólidos valores que fortalecem nosso compromisso com a confiança, o respeito mútuo e a colaboração.
Investimos continuamente em novas tecnologias e em um ambiente de trabalho que promove o desenvolvimento constante, sempre com a visão de construir um futuro sólido e próspero para todos.
NOSSA VISÃO É ser uma empresa de classe mundial e atuação global, atingindo excelência reconhecida em serviços ao cliente, produtos, processos produtivos e sistemas administrativos.
NOSSOS BENEFÍCIOS
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Convênio com Farmácia
- Seguro de Vida
- Refeitório no local
- Fretado
- Vale Alimentação Alelo
- Auxílio educação aos filhos
- Bolsa de incentivo aos estudos
- Dia de visita da família
- Médico do trabalho
- Universidade Prática
- Programa Absenteísmo Zero
- Wellhub (Gympass)
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