A Cabonnet, atualmente uma das 15 maiores empresas de conectividade e tecnologia do Brasil, está em expansão!
Local
Tremembé - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente de forma presencial e por telefone, com cordialidade e eficiência
- Efetuar vendas de planos de internet, apresentando soluções adequadas às necessidades dos clientes
- Confirmar e atualizar dados cadastrais dos assinantes
- Registrar no sistema o histórico de atendimentos e interações com clientes
- Efetuar alterações de planos, como upgrades de serviços contratados
- Emitir segunda via de boletos e orientar sobre formas de pagamento
- Aplicar pesquisas de satisfação relacionadas à instalação e manutenção dos serviços
- Abrir chamados técnicos para o suporte ao assinante, quando necessário
- Realizar cobranças por telefone e e-mail de forma respeitosa e estratégica
- Receber pagamentos de faturas e registrar no sistema
- Executar rotinas de abertura e fechamento de caixa com precisão e responsabilidade
- Negociar acordos com assinantes inadimplentes, buscando soluções amigáveis
- Enviar notas fiscais eletrônicas conforme solicitações ou procedimentos internos
Requisitos
- Ensino médio completo (obrigatório)
- Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou vendas (desejável)
- Conhecimentos básicos em informática
- Facilidade no uso de telefone, e-mail e sistemas digitais de gestão
- Disponibilidade para atuar em horário comercial, inclusive aos sábados
Diferenciais
- Vivência no setor de telecomunicações
- Experiência com sistemas ou plataformas de atendimento ao cliente
- Familiaridade com rotinas de cobranças e negociações com clientes
Benefícios
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Vale Alimentação ou Refeição
- Vale Transporte
- Auxílio Internet
- Day Off
- Convênio com Instituições de Ensino (Universitário)
- Seguro de Vida Individual
- Gympass – Acesso a academias e bem-estar
- Convênios com o Sistema S (SESC, SENAC, SENAI e SESI)
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste de Perfil Comportamental
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Com presença em mais de 80 localidades no estado de São Paulo, seguimos inovando para oferecer serviços de qualidade e atendimento de excelência aos nossos clientes.
Faça parte de uma empresa em constante crescimento e ajude a conectar pessoas por todo o estado de São Paulo!
Habilidades e Competências
- Boa comunicação verbal e escrita
- Atendimento cordial, empático e com foco em soluções
- Proatividade e agilidade para lidar com diferentes situações
- Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade com dados e valores
- Perfil colaborativo, com facilidade para trabalhar em equipe
WhatsApp