A Cabonnet, atualmente uma das 15 maiores empresas de conectividade e tecnologia do Brasil, está em expansão!
Local
Flórida Paulista - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente de forma presencial e por telefone, com cordialidade e eficiência; Efetuar vendas de planos de internet, apresentando soluções adequadas às necessidades dos clientes; Confirmar e atualizar dados cadastrais dos assinantes; Registrar no sistema o histórico de atendimentos e interações com clientes; Efetuar alterações de planos, como upgrades de serviços contratados; Emitir segunda via de boletos e orientar sobre formas de pagamento; Aplicar pesquisas de satisfação relacionadas à instalação e manutenção dos serviços; Abrir chamados técnicos para o suporte ao assinante, quando necessário; Realizar cobranças por telefone e e-mail de forma respeitosa e estratégica; Receber pagamentos de faturas e registrar no sistema; Executar rotinas de abertura e fechamento de caixa com precisão e responsabilidade; Negociar acordos com assinantes inadimplentes, buscando soluções amigáveis; Enviar notas fiscais eletrônicas conforme solicitações ou procedimentos internos.
Requisitos
- Ensino médio completo (obrigatório); Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou vendas (desejável); Conhecimentos básicos em informática; Facilidade no uso de telefone, e-mail e sistemas digitais de gestão; Disponibilidade para atuar em horário comercial, inclusive aos sábados.
Diferenciais
- Vivência no setor de telecomunicações; Experiência com sistemas ou plataformas de atendimento ao cliente; Familiaridade com rotinas de cobranças e negociações com clientes.
Benefícios
- Convênio Médico; Convênio Odontológico; Vale Alimentação ou Refeição; Vale Transporte; Auxílio Internet; Day Off; Convênio com Instituições de Ensino (Universitário); Seguro de Vida Individual; Gympass – Acesso a academias e bem-estar; Plataforma de Telemedicina – AVUS; Convênios com o Sistema S (SESC, SENAC, SENAI e SESI)
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste de Perfil Comportamental
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
A Cabonnet valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios completo para promover bem-estar, qualidade de vida e desenvolvimento profissional.
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