Operador de Help Desk JR/RJ

Transforme o futuro com a Minsait Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo.

Local

Campos dos Goytacazes - RJ

Presencial

Responsabilidades

• Atendimentos via TELEFONE WEB EMAIL CHAT
• Realizar atividades voltadas para o atendimento por help desk dando suporte técnico em TI ao cliente para suas solicitações
• Realizar o suporte remoto através dos canais de atendimento estabelecidos pela Gestão seguindo os artigos da base de conhecimento padrões normativas do cliente instruções treinamentos e procedimentos
• Reportar à supervisão qualquer anomalia identificada que inviabilize ou prejudique suas atividades laborais
• Contribuir ativamente com a base de conhecimento sugerindo melhorias nos conhecimentos existentes e criação de novos
• Colaborar ativamente participar de planos de ação e campanhas motivacionais realizadas pela empresa
• Apoiar em atividades de análises operacionais contribuir em planos de ação para tratamento de gaps e participar em melhorias dos serviços

Requisitos

• Formação Técnica ou Superior Concluído em área de TI

Benefícios

• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento
• Assistência Odontológica (opcional).
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.
• Vale Refeição ou Vale Alimentação.
• Vale Transporte (opcional).
• Impact & Care - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais.
• Gympass - Wellhub (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,99 descontado em folha de pagamento).
• Opção de inclusão de dependentes no Gympass - Wellhub (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito).
• Acesso a Udemy de forma pela nossa intranet.
• Parcerias com grandes marcas de consumo.
• Convênio com o SESC para titular e dependentes.
• Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas/Certificadoras.
• Seguro de vida em grupo.

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista RH
• Entrevista Técnica /DN
• Encaminhado Cliente
• Oferta
• Contratação

Sobre a empresa

Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças .

Aqui, você encontra um ambiente que valoriza a autonomia, a colaboração e o crescimento contínuo, com projetos desafiadores e oportunidades reais de desenvolvimento.

Nosso jeito de ser Inovamos com propósito Crescemos com responsabilidade Valorizamos a diversidade e quem transforma

Se você busca desafios com significado, a Minsait é o seu lugar.

Estamos presentes em mais de 140 países, e combinamos nossa experiência em Cloud, Segurança, Payments e Phygital com a tecnologia mais inovadora para impulsionar nossos negócios, gerando um impacto positivo na sociedade.

Há mais 25 anos no Brasil, somos reconhecidos por oferecer um ambiente estimulante, aprendizado contínuo, oportunidades de crescimento e mobilidade nacional e internacional para nossos talentos.

Nossos mais de 7.000 profissionais espalhados de norte a sul do país, atestam nossa cultura de respeito, diversidade e inclusão.

Em 2023 conquistamos pelo terceiro ano consecutivo a certificação do Great Place to Work Institute (GPTW), que revela que as pessoas são felizes aqui, graças ao clima positivo que todos nós construímos juntos.

Além disso, somos reconhecidos como uma das Melhores Empresas para Jovens Profissionais em Tecnologia, de acordo com o estudo da EFY Tech Brasil, também por três anos seguidos, além de recebermos o selo Bloomberg de igualdade de gênero, uma referência reconhecida para empresas para acompanhar seu progresso na inclusão de gênero.

Sobre a Minsait

• Operador de Help Desk JR - Campos dos Goytacazes/RJ
• Nosso jeito de ser
• Nosso compromisso com a diversidade
• Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo, sendo cerca de 7k no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores.
• Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em GreatPlacesToWork e planos diferenciados para Jovens Profissionais também reconhecidos pela Employers for Youth.

Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo.

Inovamos com propósito Crescemos com responsabilidade Valorizamos a diversidade e quem transforma

Igualdade de oportunidades, respeito pelas pessoas e não discriminação são princípios de atuação para todos os profissionais da Minsait.

Todas as nossas vagas são abertas também para PCDs.