Local
Barueri - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar contato ativo com clientes inadimplentes (telefone, WhatsApp, página web, chat, e-mail e outros canais oficiais).
- Negociar débitos, propondo alternativas de pagamento conforme política vigente.
- Registrar todas as tratativas no sistema de forma clara e completa.
- Acompanhar acordos firmados, garantindo o cumprimento dos pagamentos.
- Atualizar dados cadastrais dos clientes.
- Apoiar no processo de negativações e, quando necessário, atualização de planilhas e controles internos.
- Manter contato com as distribuições, realizando a gestão das contas sob sua responsabilidade, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e acompanhando situações relacionadas à carteira.
- Cumprir metas de recuperação, qualidade e produtividade.
- Atuar de acordo com as normas internas e diretrizes de compliance.
- Apoiar na retenção de clientes, sempre que aplicável.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia com cobrança, negociação ou atendimento ao cliente.
- Conhecimento básico em pacote Office e sistemas de atendimento.
- Boa comunicação verbal e escrita.
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale Refeição
- Seguro Vida
Tipo de contrato
Temporário
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