O profissional será responsável pela gestão de carteira de clientes inadimplentes, atuando diretamente na cobrança e negociação de débitos, com foco na recuperação de crédito e redução da inadimplência.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar contato ativo com clientes inadimplentes por telefone, e-mail e WhatsApp
- Negociar prazos, condições de pagamento e formalizar acordos
- Emitir e encaminhar boletos, faturas e demonstrativos de débitos
- Acompanhar e gerir carteira de clientes inadimplentes
- Atualizar informações em sistema ERP (Sankhya)
- Apoiar na conciliação de pagamentos
- Elaborar relatórios de inadimplência
- Direcionar casos mais complexos para o jurídico ou supervisão
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo em áreas correlatas)
- Experiência mínima de 3 anos com cobrança
- Vivência anterior como operador de cobrança, assistente de cobrança ou telemarketing ativo
- Conhecimento básico em Excel
- Experiência com sistemas ERP
Diferenciais
- Boa comunicação e clareza na transmissão de informações
- Habilidade de negociação
- Perfil resiliente, persistente e com boa capacidade de argumentação
- Organização e atenção aos detalhes
- Capacidade de lidar com pressão
- Empatia no relacionamento com clientes
Benefícios
- Vale Transporte, refeição no local, vale alimentação, assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida e convênio com Total Pass
Carga horária
220
Tipo de contrato
CLT (Efetivo)
Benefícios
- Vale Transporte
- refeição no local
- vale alimentação
- assistência médica
- assistência odontológica
- seguro de vida
- convênio com Total Pass
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