Prestar suporte à coordenação de CCO e gerência de operações na elaboração de estudos técnicos, visando assegurar as melhores condições de tráfego, segurança e conforto dos usuários e atendimento dos parâmetros contratuais definidos no Programa de Exploração da Rodovia (PER).
Local
São José dos Pinhais - PR
Presencial
Responsabilidades
- Contribuir para a fluidez do tráfego e segurança dos usuários, por meio do controle da Operação da Rodovia e serviços de Inspeção de tráfego, Remoção e Atendimento Pré-Hospitalar, acionando os recursos operacionais via sistema de radio comunicação/telefone, para atendimento de ocorrências, de acordo com os procedimentos estabelecidos no Manual do Operador de CCO.
- Manter o registro de todas as ocorrências da Operação da Rodoviária em sistema KCor, por meio do preenchimento das informações necessárias relativas aos eventos, subsidiando consultas e relatórios, bem como envio de informações aos demais setores da Concessionária (Conservação, Segurança do trabalho, Faixa de Domínio, etc.).
- Garantir o cumprimento do parâmetro de tempo de atendimento ao usuário, por meio do conhecimento das áreas de cobertura da Concessionária, acompanhamento da localização dos recursos disponíveis para atendimento e otimização da logística e dos recursos.
- Contribuir para o cumprimento do tempo de rota de inspeção de tráfego, conforme estabelecido no PER (Programa de Exploração da Rodovia), por meio do controle do percurso e monitoramento do GPS das viaturas.
- Identificar a existência de ocorrências na rodovia e acompanhar as ocorrências em andamento/atendimento (acidente, incidente, pane, congestionamento, faixa de domínio, manifestação, ocorrência policial, sinalização de obras, entre outros), por meio do monitoramento do fluxo de tráfego, utilizando-se do sistema de CFTV (Circuito Fechado de Televisão).
- Disponibilizar aos usuários informações sobre as condições de fluidez do tráfego na rodovia, por meio da atualização das mensagens dos Painéis de Mensagem Variável (PMV) e envio das informações para as áreas de Comunicação e Atendimento 0800.
- Assegurar que a equipe de gestão, áreas e órgãos pertinentes, tomem conhecimento das ocorrências relevantes, dentro do prazo e padrões estabelecidos, por meio da elaboração e envio de e-mail, em cumprimento ao Plano de Comunicação.
- Garantir a continuidade e fechamento das ocorrências em andamento, por meio da realização do procedimento de troca de turno, informando os recursos acionados e providências tomadas, entre outras informações necessárias.
- Salvaguardar os interesses da empresa no atendimento as demandas futuras de ouvidoria, judicial, entre outras, por meio do arquivamento definitivo das imagens e filmagens captadas do sistema de CFTV relativas às ocorrências registradas no sistema KCor, conforme procedimentos estabelecidos.
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Conhecimento básico a intermediário no Pacote Office
- Disponibilidade para atuar na escala 12X36
- Disponibilidade para turno diurno - das 6h às 18h e noturno das 18h às 6h
- Desejável: Conhecimento em Rádio e códigos de comunicação.
Benefícios
- Programa de Participação de Resultado (PPR)
- Assistência Médica
- Plano Odontológico
- Telemedicina
- Programa Cuidando de Perto
- Programa Saúde Emocional
- Plataforma de Bem-Estar
- Programa Arteris Baby
- Programa de D&I: Retificação de nome em documentação oficial para pessoas trans e não binárias
- Vale Refeição ou Alimentação
- Vale Farmácia
- Vale Transporte
- ArterisPrev (Previdência Complementar)
- Empréstimo Consignado
- Auxílio Creche (mulheres com filhos até completar 6 anos de idade ou homens com a guarda total por decisão judicial)
- Seguro de Vida
- Day off (folga) no dia do aniversário
- Licença maternidade de 6 meses e paternidade 20 dias
- UAD - Universidade Arteris de Desenvolvimento
Carga horária
Escala 12X36
Processo seletivo
- Cadastro Fit Cultural
- Questionário Arteris
- Validação de Dados
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Carta Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Sobre a empresa: A Arteris é uma empresa de infraestrutura rodoviária que busca assegurar as melhores condições de tráfego, segurança e conforto dos usuários, além de atender os parâmetros contratuais definidos no Programa de Exploração da Rodovia (PER).
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