Fazer parte do Grupo Tenda Atacado é embarcar em uma empresa que acredita no poder do trabalho em equipe, no respeito às pessoas e no impacto positivo que geramos todos os dias para milhares de clientes.
Local
Carapicuíba - SP
Presencial
Responsabilidades
- Fazer abordagem aos clientes internos e externos dos canais de distribuições do Tenda Atacado, oferecendo os produtos e serviços do cartão de crédito da Voxcred e suas coligadas com suas condições e vantagens.
- Finalizando as vendas e preenchendo o cadastro dos clientes com qualidade e encaminhado para análise de crédito.
- Prestar atendimento aos clientes (Pré e Pós-vendas), auxiliando no autoatendimento para consultas de saldo, emissão de fatura e pagamento com o cartão de débito.
- Atuar diretamente na concessão, manutenção e revisão de crédito nos pontos de contato presenciais com o cliente.
- Facilitar a venda e pagamento dos clientes nos canais de distribuição, credenciados e novos emissores (PDV e POS).
- Auxiliar e orientar os clientes nos atendimentos digitais e personalizados (APP, Site, Autoatendimento, URA, Chat e Voz).
- Apoiar os lojistas no atendimento interno para a solução de problemas nos canais de relacionamento corporativo (Chat, Voz, E-mail).
- Promover e demonstrar novos serviços do cartão Tenda nos canais de distribuições do grupo e em novos clientes externos.
- Utilizar as ferramentas tecnológicas disponibilizadas pela empresa para executar suas tarefas.
- Executar atividades de acordo com a necessidade do setor, para cobertura de férias, folgas e/ou faltas, licenças e outros.
- Apoiar a supervisão nas solicitações condizentes com a função.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Comprometimento com a excelência no atendimento ao cliente.
- Habilidade para trabalhar em equipe e em um ambiente dinâmico.
Sobre a empresa
Com mais de 20 anos de história e 45 lojas espalhadas pela Grande São Paulo, interior e litoral, somos referência no autosserviço, mas, mais do que isso, somos um time que cresce junto.
Aqui, cada colaborador é peça fundamental para nosso sucesso!
Nossas vagas são abertas para todos, sem distinção de gênero, cor, idade, deficiência ou orientação sexual.
Pessoas em primeiro lugar: Acreditamos na escuta ativa e promovemos ações e programas focados em quem faz o Tenda acontecer: nossos colaboradores.
Trabalhar com propósito: Criamos experiências e serviços que transformam o dia a dia dos nossos clientes.
Equipe que soma: Um ambiente onde você pode contribuir com ideias, crescer e viver uma jornada leve, de verdade.
E o mais importante: que você se divirta e se sinta acolhido(a) nessa caminhada.